最近，加拿大电信巨头罗杰斯通讯公司的网络服务发生了大规模故障，被加拿大人骂上了热搜。许多加拿大人的通信与网络服务都被迫中断，不仅家里的无线网用不了，连拨打911之类的紧急服务也没法使用。

直到周日（7月9日）上午，仍有人报告称罗杰斯的网络服务存在问题。虽然事后罗杰斯又是赔礼道歉，又是承诺补偿，但仍有不少被惹怒的用户转身投入其它运营商的怀抱。

在加拿大，除了出现大规模断网事故以外，网络服务的高额费用也可以用“臭名昭著（Notorious）”来形容了。对于曾经连几块钱的“月租费”都深恶痛绝的中国消费者而言，突然转换成平均每月几十加元的网络支出，几乎是一件难以想象和接受的事情。

网络在当今的生活中，几乎扮演着不可或缺的角色。新移民和留学生初来加拿大，如何选择靠谱、性价比又高的通信资费和网络服务运营商，也是开启新生活的必修课之一。

加拿大的电信费用，真的很贵

加拿大广播电视及通讯委员会（简称，CRTC）2019年的统计数据显示，加拿大人平均每个月在手机话费上要花101加元（约合人民币523.13元），而且很多手机套餐中包含的移动网络流量可能只有5到10G。

而据网络服务资讯类网站WhistleOut介绍，加拿大人在家用宽带上的花费也非常高，平均每月需要支出102加元。而且在2021年，家庭网络的费用平均比上年增长了6.42%，甚至比通货膨胀的速度更快。无论是移动网络还是宽带网络，在加拿大都不算便宜。

蒙特利尔经济研究所（Montreal Economic Institute）的一份调查报告指出，加拿大的网络费用和世界上的其他主要发达国家比起来，都算是最贵的。这种高昂的价格主要是以下几个原因造成的：

首先，加拿大的网络质量还不错，在速度方面据说很优秀。专注于“移动网络体验量化分析”的网站“开源信号（Opensignal）”，在2020年公布的一份报告显示，在下载速度方面，加拿大的网络排在全球第二，仅次于韩国。运营商们需要足够的资金投入才能达到这么高的速度。

其次，加拿大的人口密度并不高，这让网络设备和通信基础设施的投资成本变得更高。根据加拿大三大移动通信供应商之一贝尔（Bell Canada）的数据，公司的移动网络覆盖了加拿大国土面积的28.8%和总人口的99%。

多家电信公司表示，由于加拿大地广人稀，维持目前网络覆盖率的成本比较高。投行美银美林集团（Bank of America Merrill Lynch）在2016年公布的数据显示，加拿大为每位无线网络用户投入的费用达67.48美元，在G7国家中是最多的。

第三，缺乏竞争。加拿大三家最大的电信巨头罗杰斯（Rogers）、贝尔（BCE）和研科（Telus）占据了90%的市场。由于前期投入带来的准入门槛，其他的小运营商大多数只能在有限的地区提供网络服务，而这些运营商还有可能面临着几大巨头的收购。

比如刚刚暴露问题的巨头罗杰斯，其实已经宣布将收购总部位于阿尔伯塔省的肖氏通讯（Shaw Communications）。负责监管的加拿大公平竞争局（Competition Bureau，简称CB）正尝试阻止这起收购，认为这会让消费者们失去更多的选择，最终导致更高的成本。

CB的研究指出，只要“三巨头”在某些地区，遭遇到地区性运营商的竞争，那么当地的无线网络费用就有希望下降。如果这个竞争者的市场份额能达到5.5%以上，那么网络服务的价格有希望比其他地方低35%到40%。

如何选择加拿大手机网络运营商？

加拿大的通信费和网费虽然是出了名的贵，但做好功课也是能节省一笔钱的。

新移民和留学生初来加拿大不知道怎么选资费，其实主要考虑两个问题就够了。一是考虑从国内带手机去加拿大，还是准备到加拿大之后再购买新机器；二是准备采用预付费（Prepaid）还是后付费（Pay As You Go ，PAYG）的套餐？

首先，加拿大的各大运营商其实和国内的一样，既有只针对SIM卡的资费套餐，也有类似国内“合约机”的选择。所以，既可以在国内准备好手机，直接去加拿大购买手机卡，也可以在加拿大通过运营商购买新手机。

如果用户需要在加拿大购买新手机，可以考虑各类运营商推出的“手机计划”。在这种计划中，运营商会规定每个月需要消费者支付的金额，并为消费者提供一定的流量、通话时长与短信息服务。

不过，虽然加拿大看起来有很多支持这种手机计划的运营商，比如Koodo、Fido和维珍移动加拿大（Virgin Plus）等等。但实际上，这些运营商很多就是三大运营商的子公司或“侧翼品牌（flanker brand）”，通常是出于争夺年轻一代的市场或其他目的而设立或并购的。

 

但这种手机计划价格比较昂贵。因为在加拿大买手机并不便宜。如果希望买一部新的名牌手机，价格可能超过1000加元。另外，如果用户中途需要更换手机或者运营商，仍需付完手机计划中未支付完的费用，还可能要支付违约金。

这种服务对于确实有需要换购新手机，且每月使用量较大的消费者来说，其实是值得考虑的。因为这样可以在更长的时间内付清手机的费用，而不是直接一口气付出所有的钱。而且这类合约中，很多都包括无限的通话时长、短信息以及流量。

不过，套餐中的这种“无限流量”，其实也有猫腻。这种套餐的“高速流量”往往只有10G以内，超出了限定的范围后，运营商会自动限速，网络就会变得很慢。相较于国内目前动辄几十G高速流量的产品，这些服务几乎完全没有性价比。

而如果准备直接从国内带手机去加拿大，只使用运营商的移动电信服务，在加拿大被称作BYO（Bring Your Own device）。这种方式对应的资费套餐，相较于手机计划会更便宜一些。如果选择合适的供应商，甚至有希望把每月的费用控制在50加元以下。

而且，相较于“合约机”形式的手机计划，BYO用户进行变动调整相对更方便。如果用户希望立即更换运营商，也不需要支付额外的费用。但需要注意的是，如果BYO用户使用的套餐中，流量等各类服务的限额较低，那么运营商可能会在超限后收取一定的费用。

一般而言，各大运营商推出的手机计划，其实就是后付费套餐的一种。办理这种后付费的套餐，一般要接受运营商的信用检查，证明用户有能力在每月使用完之后支付费用。而BYO用户可以选择运营商的后付费套餐，也可以选择购买预付费手机卡。

大部分主要的运营商也都会提供预付费手机卡，购买这种类型的手机卡并不需要进行信用检查。对于一些刚来加拿大，还没来得及建立起信用记录的人而言，临时购买一些预付费手机卡其实也是一个值得考虑的选择。

加拿大的宽带网络哪家强？

在宽带网络服务选择方面，加拿大最主要的互联网供应商（ISP）包括贝尔、罗杰斯、研科和肖氏通讯等等。具体哪一种网络供应商提供的服务最好，其实取决于用户所在的区域。但不论是哪一片区域，想找到一款类似国内包月家庭套餐的产品，是真的很不容易。

网络服务资讯类网站WhistleOut对不同区域的网络服务商进行了比较，发现研科公司的网络服务，在加拿大西部的卑诗省、阿尔伯塔、萨省和曼省，是最受消费者认可的。研科的网络下载速度最快，虽然在价格上也是最贵的，但是不会收取额外的超限费用。

对加拿大的中部地区来说，贝尔公司的网络服务在安省和魁北克相对更好，因为贝尔的服务在这一地区的覆盖率最高，而且可供选择的套餐服务最多。许多套餐中还附赠电视、固线电话甚至迈克菲（McAfee）的安全保障等服务。

而且，即使在离城市较远的乡村地区，贝尔的无线网络也能覆盖。在速度方面，贝尔公司的网速也是非常快的，从10Mbps到1.5Gbps的套餐都可供选择，无论是轻度网页浏览还是重度在线游戏需求基本都可以满足。

在加拿大靠近大西洋的东部地区，可以考虑东链（Eastlink）公司的网络服务。其实，东链公司的网速并不是最快的，它能提供的网速在100Mbps到940Mbps之间，与贝尔还有研科公司有一定的距离。

但东链在价格上更有优势，产品价格比其他几家大品牌更容易被消费者接受，而且没有流量方面的限制。除了东链公司以外，贝尔在这一地区的产品与服务也不错，不仅网速更快，还可以为用户提供迅速的维修服务，这在遭遇风暴等极端天气时很有用，但他们的价格也更贵。

除了各地区的主流ISP外，加拿大还存在一些第三方ISP，他们从三大运营商和肖氏等主要ISP那里以更低的价格购买网络服务，然后向加拿大人出售。这种第三方ISP提供的网络服务在价格上更低，对于价格敏感型的用户而言，更值得关注。

TekSavvy、Fido和维珍移动是值得关注的第三方ISP。TekSavvy的网络服务在加拿大的应用范围很广，不论用户在哪里居住，都可以保证为用户提供宽带网络。而Fido的主要优势在于价格，相对比较便宜。维珍移动的价格与Fido差不多，但是可以提供额外的电视服务。

综合whistleout的评选标准来看，网络速度、整体费用和附加服务，这三个方面在评选更优秀的ISP时是着重考虑的。对于消费者而言，每个人的需求侧重点不同，关键是结合自身的实际需要和所处的地区，这样就有希望选到最合适的网络服务。

另外，再跟大家分享一下节省网费的小妙招。如果你的网络服务合约到期，准备续费的话，其实可以主动向ISP们砍价。比如，在网络服务即将到期之前与客服人员联系表示希望退网。之后，客服人员一般会了解具体的情况，以挽留客户。

这个时候，你就可以表达对价格的不满，而客服会积极地“寻找解决问题的办法”。过一会儿之后，他们就会表示，可以以一个更低的价格续费。已经有不少在加拿大的华人砍价成功，有需要的朋友不妨试一试。

 

参考资料：

https://globalnews.ca/news/6453599/cheapest-cellphone-plans-canada-2020/ 

https://www.iedm.org/sites/default/files/web/pub_files/cahier0118_en.pdf 

https://cansumer.ca/canada-phone-plan-pricing

https://www.opensignal.com/reports/2020/02/canada/mobile-network-experience 

https://www.cwta.ca/facts-figures/ https://www.cbc.ca/news/business/rogers-shaw-merger-1.6511580 

https://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/04505.html 

https://moving2canada.com/cell-phone-providers-in-canada/ 

https://moving2canada.com/cell-phone-plan-in-canada/ 

https://moving2canada.com/prepaid-or-contract-phone-plan-canada/ 

https://www.whistleout.ca/Internet/Guides/best-internet-providers 

https://moving2canada.com/internet-service-providers-in-canada-a-guide/ 

https://www.genymoney.ca/step-by-step-guide-on-how-to-negotiate-telus-and-shaw-internet/