文｜宋星

3月22日，腾讯音乐发布2021年第四季度财报。财报显示，腾讯音乐去年第四季度实现营收76.1亿元，同比减少8.7%；归属净利润为5.36亿元，同比减少55%。

这是腾讯音乐3年来首次出现营收同比下滑，此外腾讯音乐还面临净利润、月活跃用户下滑的问题。

不只是腾讯音乐，腾讯整体日子也不好过，马化腾去年年末在员工大会上提到准备“过冬”，最近腾讯还被曝出准备裁员。

腾讯音乐收入下滑

腾讯音乐营收来源分为在线音乐服务、社交娱乐服务及其他业务两块，后者为腾讯音乐主要营收来源。

去年第四季度，腾讯音乐来自社交娱乐服务及其他业务的营收为47.3亿元，同比下降15.2%。腾讯音乐表示，这主要是由于来自于其他泛娱乐平台的竞争加剧，以及宏观环境的改变。

腾讯音乐的直播、K歌等业务没有抵挡住抖音、快手等平台的竞争，去年第四季度，腾讯音乐社交娱乐服务付费用户数为900万，同比减少16.7%。

安信证券分析师孙延认为：“2021年行业竞争加剧，加上直播行业增长放缓、音乐版权非独家监管以及开屏广告监管等对腾讯音乐业务产生了一定的影响。”

去年7月，国家市场监管总局责令腾讯音乐解除独家音乐版权、停止高额预付金等版权费用支付方式。腾讯音乐此前保留了一些独家版权，比如周杰伦歌曲的独家播放权，这也是其相比对手网易云音乐所拥有的竞争优势。

除了营收、利润等财务指标下滑，腾讯音乐所面临的月活用户下滑仍未改变。

腾讯音乐财报显示，去年第四季度在线音乐服务移动月活数为6.15亿人，与上年同期的6.22亿人相比下降1.1%，去年前三季度，在线音乐服务移动月活数均同比下滑。

腾讯音乐解释称，月活用户下滑主要是由于使用公司泛娱乐平台服务的非核心用户的一些流失。

腾讯音乐社交娱乐服务用户流失更为严重，去年第四季度移动月活数为1.75亿人，同比下滑21.5%。

为了应对月活用户下滑，腾讯音乐表示将继续进行产品创新，加强在音频直播、业务出海等领域的投入。

传闻不断，腾讯帝国处于风暴中心

腾讯音乐是腾讯重要的内容平台，为整个“腾讯帝国”贡献了约5.5%的收入。和腾讯音乐一样，腾讯也面临着多重挑战，包括版号停发、对大型平台公司的整改等等。

最近，作为中概股领头羊的腾讯可谓处于风暴中心，股价暴涨暴跌。“创纪录罚款”、“裁员30%”、“被分拆”等各种传闻不断，其中裁员传闻还一度登上微博热搜。

据36氪报道，多名腾讯员工证实了裁员传闻，但表示整体裁员比例没有30%这么高，裁员较多的主要是CSIG（云与智慧产业事业群）与PCG（平台与内容事业群）。

路透社和《华尔街日报》也报道了腾讯裁员的消息。

腾讯CSIG事业群包括云计算、人工智能等面向企业的业务，有近2万员工，知情人士称，腾讯计划在CSIG事业群裁员约20%。

2018年腾讯“930变革”，新成立CSIG事业群，整合了原来分属各部门的腾讯云业务、音视频团队、优图AI实验室团队、智慧零售业务。这是腾讯成立20年历史上，第一次出现完全面向企业的大业务单元。

PCG也是腾讯2018年新成立的事业群，业务范围包括QQ、QQ空间等社交平台，和应用宝、浏览器等流量平台，以及新闻资讯、腾讯视频、体育、直播、动漫、影业等内容平台。

知情人士称，腾讯计划削减PCG事业群10%至15%的员工，拿了差绩效，或者合同到期后不再续约是主要裁员手段。

另外，与过去几年相比，腾讯为员工提供的内部转岗机会也在减少，因为许多部门都在裁员或压缩人员规模。

就裁员传闻、公司经营情况等方面问题，加美财经联系了腾讯，但截至发稿，尚未收到回复。

“为过冬做准备”

腾讯裁员的消息并不令人感到意外，在此之前，已经有多家互联网公司人员收缩的消息。在去年12月举行的员工大会上，马化腾表示，互联网的寒冬来了，做好过冬的准备。

腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙说得更直接，表示听说总办（腾讯总经理办公室）在限制headcount（员工人数）。

了解腾讯计划的知情人士表示，腾讯裁员将在其利润较低或亏损的业务中开始，比如腾讯视频和腾讯云，内部称之为“去肥增瘦”。

爱奇艺、腾讯视频等长视频平台内容成本居高不下，长期处于亏损当中。

腾讯未公布视频业务2020年、2021年业绩情况，在财报中，腾讯曾披露2019年全年腾讯视频的运营亏损少于30亿元。

另外，腾讯视频会员增速已明显下滑。2019年至2021年第三季度，腾讯视频付费会员数分别为1亿、1.2亿、1.29亿，分别同比增长22%、20%、8%。

腾讯对云业务寄予厚望，新冠疫情暴发后，企业的云服务需求急剧上升，而腾讯云也借此机会努力追赶阿里云。

2020年2月，因企业视频带宽的需求激增，腾讯在八天内增添了10万台云服务器，以支持当时刚刚推出两个月的产品腾讯会议。

为了和阿里抢业务，腾讯云不惜打价格战，比如说“一元中标”活动，赔钱拿下大单。腾讯2017年还曾提出0.01元的竞标价，完成福建省政府信息平台项目。这也导致腾讯云业务持续亏损。

不过，多位腾讯CSIG业务群员工透露，2022年，腾讯CSIG将“盈利”定为业务发展指标，这也意味着CSIG过去的价格战模式将发生变化。

CSIG业务群还大力裁员。比如，教培行业曾是腾讯云重点关注的客户群体，但受“双减”政策影响，腾讯云发展教培客户的员工相应被缩减。

看不到前景的创新业务也被腾讯关停。今年2月，腾讯旗下电商业务“小鹅拼拼”被曝即将关停，该业务板块员工也将转岗至其他项目。小鹅拼拼独立APP已经在多个主流应用商店下架。小鹅拼拼由腾讯PCG事业群打造，购物模式类似于拼多多。

腾讯对此回应称，基于战略聚焦考量，PCG对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整，相关团队可在集团范围内重新选择匹配岗位。

此外，裁员也是为了给臃肿的业务“瘦身”，提高组织效率。张小龙在员工大会中谈到，企业人数过多会限制创新。他还拿微信支付团队做例子，这支队伍现在是500人，而友商有1万人。

此次被曝裁员的PCG业务群，从去年4月开始做组织架构调整：腾讯视频与短视频平台微视共同组建隶属于PCG的在线视频BU（业务部门）；腾讯互动娱乐事业群（IEG）旗下天美工作室群总裁姚晓光则跨群领导QQ业务。

据36氪报道，一位腾讯PCG员工表示，组织架构调整后，一些业务单元合并，一批业绩不佳的中层也免不了被替换。目前，PCG的业务调整已涉及到基层员工。

腾讯将在3月23日港股收盘后发布2021年年报。届时，关于裁员、以及如何过冬，应该会有更多消息。

参考资料：
https://xueqiu.com/9578910724/214800481
https://stockn.xueqiu.com/00700/20211110347799.pdf
https://ir.tencentmusic.com/2022-03-21-Tencent-Music-Entertainment-Group-Announces-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2021-Unaudited-Financial-Results
https://www.reuters.com/technology/reeling-chinas-crackdown-alibaba-tencent-readying-big-job-cuts-sources-2022-03-16/
https://cn.reuters.com/article/tencent-alibaba-icloud-business-0703-idCNKBS2440IH