据华盛顿邮报消息,拜登将于周一(当地时间12月13日)签署行政命令,以对政府服务进行精简和现代化,例如领取退休福利、更新护照和报税等服务。
自上任以来,拜登一再强调,他希望政府可以真正为公民服务。周一的行政命令将是他为兑现承诺而采取的重要且具体的行动之一。
在签署行政命令前发布的一份情况说明书中,白宫详细介绍了与政府“客户”互动的众多例子,这些互动可以通过大量的线上服务和简化申请流程来得到改善。
情况说明书表示,无论是搜索疫苗安全信息、申请退休福利、领取健康保险、通过安全检查站,还是查看农业贷款申请的状态,美国公民都希望政府服务能够满足他们的需求,但很多时候,人们受困在错综复杂的政府网站、办公室和电话号码之中,不能及时被满足自身的需求。
该行政命令确定了17个联邦机构中可以改进的36项“用户体验”。
许多承诺的改进涉及新的在线工具,可以使得人们更好地访问和管理退休福利、医疗保险服务、灾难援助、学生贷款、商业贷款、农业贷款和其他服务。
拜登还承诺,将彻底改革美国政府网站USA.gov,白宫将其描述为访问政府服务的“数字联邦大门”。
在计划签署行政命令之际,拜登政府对与就业相关的申请批准数字持续下降,让许多美国人质疑他的经济管理能力。
拜登计划于总统办公室,在十几个政府部门和机构负责人的见证下,签署这项行政命令。这些部门和机构将执行总统承诺改进的服务。