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DoorDash打破零工模式,将在纽约试点,雇佣全职配送员提供快速送货服务

据金融时报报道,食品配送平台DoorDash打破了自己一直以来的零工模式,将首次雇佣全职配送员,正式加入了15分钟内送货的激烈竞争队伍中。  

Photo by Rowan Freeman on Unsplash

DoorDash在纽约的试点项目将雇佣60名全职配送员,他们的工资和福利都是固定的,这与当初公司在面临立法压力时花费数千万美元保护的现有零工模式有所不同。 

员工们将在新成立的DoorDash子公司DashCorps工作,他们将轮流为顾客送单,同时也会做一些“处理库存、客户维护和行政工作”。 

这些员工将获得每小时15美元的起薪,外加顾客给的小费,并且将被禁止为该公司做零工。  

DoorDash的总裁克里斯托弗·佩恩(Christopher Payne)说:“这是一种不同于先前模式的工作,我们知道,有一部分员工想要更为稳定的全职工作,所以我们为他们提供了这份工作。我认为这份工作将会吸引更多新人加入DoorDash。”  

DoorDash改变其零工模式的部分原因是,在下单之前需要送货司机在仓库待命,以缩短关键的送货时间。公司表示,由于过时的劳动法,这种改变是必要的。  

佩恩说,最终,DashCorps的员工和设施将向第三方公司为他们自己的白标产品提供快速配送服务。 

开设超本地化“幕后店”的举动表明,该公司让配送员前往7- 11等现有实体店进行配送的战略正处于劣势。因为它的速度一直无法与Gopuff等公司提供的垂直一体化的杂货配送匹敌。(注:“幕后店”是专为在线购物顾客配货的店面,其陈列方式与常规商店并无不同,但不对外开放。)  

零工模式同样也是一种让步,作为那些希望以独立承包商的身份从事“灵活”工作的人的首选,这一模式一直被捍卫着,在“即时需求”行业已达到了极限。

DoorDash是众多提供零工模式公司中的一员,它们与美国各地旨在强制推行零工工人就业权利的法规进行抗争。在加州,DoorDash花了5000多万美元来支持今年生效的22号提案。  

许多参与其中的活动人士对零工巨头关于就业可行性的主张提出了异议,DashCorps的创立也正是抓住了这个时机。  

著名就业权利律师Shannon Liss-Riordan说:“不能把零工工人归为雇员,这是他们论点中的一个重大漏洞。”  

自2020年8月以来,DoorDash已经运营了许多名为DashMarts的城外大型仓库,这些仓库储存了3500多件产品,零工工人在大约30分钟内送货。但面对来自高度资本化的新贵的日益激烈的竞争,该公司已决定缩小规模,并使公司更加本地化。更新后的仓库将坐落于社区内,可以容纳大约2000件产品。  

尽管DoorDash是餐厅外卖行业的早期参与者,但在推出快速配送服务方面,它的速度一直较慢。这意味着,该公司将在纽约市与几家灵活的竞争对手展开竞争,其中包括于上周宣布进行了一轮2.6亿美元的融资JOKR,以及很快将把业务扩展到芝加哥、在纽约市拥有25家门店的Buyk。  

JOKR和Buyk还雇佣了全职员工,以确保能即刻发货。  

根据英国《金融时报》看到的一份“提案请求”,配送应用的竞争对手Instacart正致力于提供15分钟内配送的服务,计划在2022年上半年试行。  

(今日汇率参考:1美元=6.37人民币)