据环球新闻报道,加拿大的大银行正在经历一场迁移。
面对来自初创企业的激烈竞争、消费者的更高期望以及疫情带来的对数字需求的增加,专家们说,银行正在加速将业务从传统的计算机系统转移到云端,这是一个巨大的转变。
埃森哲加拿大金融服务总经理罗伯特·沃克斯说,这一举措在疫情之前就已经开始了,但在2020年3月,分行和办事处的突然关闭迫使银行更加依赖在线系统,并促使其加速转型。
沃克斯说:“发生在去年3月的疫情,使人们突然意识到:哦,我的天哪,我必须要(比预期)进行更快的转型。(疫情)敲响了一个很大的警钟。”
基于云的系统,有时由银行私人运行,更常见的是由第三方技术巨头运行,该系统允许数据更快、更自由地移动,并为银行提供了为每个客户进行更多定制化、更多自动化以及节约潜在成本的潜力。
沃克斯说,这样的想法自互联网泡沫以来就一直存在,但硬件只是在最近几年才达到了所需的要求。
他说:“(当时)我们没有真正的可扩展技术,现在这些技术已经迎头赶上了。”
几家银行在最近几个月做出了有关云计算的重大承诺,致力于推动“云优先”战略,比如加拿大帝国商业银行(CIBC)与微软的Azure达成协议,丰业银行(Scotiabank)与谷歌云达成协议,以及蒙特利尔银行(BMO)与亚马逊网络服务(AWS)展开合作。
BMO最近完成了自与AWS合作以来的第一次重大系统转移,将其整个运输金融业务转移到云端,这涉及到转移大约一千台服务器的数据。
BMO北美商业银行首席信息和运营官希德·德洛奇表示,银行之所以这样做,是因为最终确信云计算基础设施已经建立起来并且足够可靠。
德洛奇说:“我们必须达到预期的门槛,我们觉得(云计算基础设施)它已经建立起来了,而且我们对它非常有信心,这就是我们向前推进的原因。”
他说,这一转变为BMO创造了在许多情况下提供自动贷款决策的能力,以及节省高达30%以上的运营成本。
普华永道的技术战略和数字转型主管桑杰·帕塔克说,除了要对新系统日益建立信心外,银行也被几十年来所建立的旧系统所拖累。
帕塔克说:“将目前的业务从一些旧技术中解脱出来是非常、非常复杂的,它可能会有很大的风险,对业务造成破坏。”
他说,仅让高管们拥有正确的心态就是一个挑战,因为这意味着要放开几十年来建立起来的基础架构的控制权。
帕塔克表示,但银行不能再拖延了,因为银行既感受到了消费者的压力,也感受到了员工对更多无缝流程的期望。
没有大量旧系统的小型银行能够更快地行动起来,例如EQ银行在2019年将其整个系统转移到云端,而新的初创金融公司则具有从云端起步并迫使银行做出回应的优势。
IBM云的首席技术官希勒里·亨特说:“金融科技公司对金融服务施加了这种巨大的压力,而金融科技公司往往是在云上诞生的。他们的行动相当迅速,他们正在执行完全数字化的功能。”
她说,银行正在将更多的核心系统转移到云上,因为许多数据源需要被整合并随时可用,以便能够做出即时贷款的决策。
“(消费者)都变得相当不耐烦,人们希望事情能立即得到解决。”
然而,越来越依赖第三方来托管银行的大量业务,包括个人金融数据,正在引起监管机构的关注。
英国央行在10月表示,可能需要采取额外的政策措施,以“减轻集中提供一些第三方服务所带来的金融稳定风险”。
加拿大银行业监管机构本月早些时候发布了关于技术和网络风险的指导方针草案,称银行应该规划从第三方云供应商退出的策略,并确保他们可以将数据从一个云供应商切换到另一个。该机构计划在明年初发布更具体的第三方指南。
帕塔克说,虽然现在主要关注的是数据安全和确保大型科技公司在支配服务条款方面没有太大权力,但竞争也可能成为一种威胁,因为大型科技公司既有规模又有速度,这也是一种威胁。
“我认为,云计算供应商也在成为竞争对手,这方面的压力越来越大,这对银行是一个真正的威胁。”