据商业内幕网报道,苹果公司4月份的隐私政策更新在移动广告市场引起了轩然大波,使得广告商在脸书、Snap和油管等平台上获得新客户的成本变得更高。

这项所谓的“应用跟踪透明度”政策的改变,迫使应用开发者必须先征求用户的同意,才能在其他应用和网站上跟踪用户。随着大多数用户选择不允许应用程序跟踪他们的活动,广告商对他们所针对的受众以及他们的活动的可用数据就会减少。游戏应用和电子商务公司等企业受到的影响尤其严重,它们严重依赖在其他应用中投放广告,或使用重定向广告等方法吸引新客户。
商业内幕网使用Sentieo公司的研究工具审查了最近的财报电话记录,以分析哪些企业首当其冲受到了影响,以及它们如何调整其营销策略来应对。
包括在线约会巨头Match Group、游戏公司Electronic Arts和Rovio、钟表制造商Movado Group、健身器材公司派乐腾、购物商Poshmark、艺术市场Redbubble、远程牙科品牌SmileDirectClub和电子商务公司Zalando在内的公司高管在其财报电话会议上指出,移动广告环境在第三季度变得更具挑战性、破坏性和竞争性,换句话说,成本更高。
在线奢华时尚零售平台Farfetch的首席客户官斯蒂芬妮·菲尔表示,公司的需求产生成本或营销成本占营收的比例高于第三季度的最初预期,原因是用户每次点击的成本通胀大于预期。在其他方面,Wayfair的广告占其净收入的10.1%,高于去年同期的9%,其首席财务官说这部分是由于苹果政策的变化。
一些广告商,如Poshmark和Zynga在通过苹果系统更新内容时削减了广告支出,尽管它们都表示准备再次增加广告支出或已经开始这么做。Naked Wines表示,将支出削减到了与当前业绩相符的水平。移动游戏公司DoubleDown Interactive第三季度的销售和营销费用同比下降了18%。
在公司11月的财报电话会议上,DoubleDown首席财务官约瑟夫·西格里斯特说:“移动用户的每次安装成本(Cost-per-install)在夏季呈上升趋势,这导致我们在这段时间对广告支出更加谨慎。”
由于苹果公司的隐私政策变化使得通过脸书和移动应用广告等渠道获取新用户变得更加困难,一些广告商试图使其媒体组合多样化。
远程医疗公司LifeMD的首席执行官贾斯廷·施雷伯说:“我们至少有三到五个新渠道,已经在上个季度看到了显著的增长。我们认为这些渠道和其他渠道的可扩展性更强。”
根据Bumble和Farfetch等公司的财报电话会议记录,苹果自己的搜索广告产品是这些公司广告预算的一部分。本月早些时候,伯恩斯坦研究公司的分析师估计,苹果的隐私政策更新可能使其自身的广告业务受益,每年可增加10亿美元的收入。以每次点击成本衡量,苹果搜索广告价格在第二季度已经增长了67%。
在其他地方,一些广告商将注意力转向了安卓移动操作系统,这一系统还没有推出类似的政策更新。Bumble总裁塔里克·肖卡特说,在安卓平台上投放广告和用户获取都有些急于求成,这就导致了在安卓平台的支出上涨。
其他公司正在将支出重新分配到其他渠道。Farfetch提到了它与油管的合作以及对网红营销的投资,而SmileDirectClub已将其更多的广告费转移到了电视。
SmileDirectClub首席执行官大卫·卡茨曼说:“通过在电视上投放更大比例的广告,我们将推动更大的辅助和非辅助品牌知晓度。这也是一个长期战略,专注于在消费者中建立我们的基础,包括高收入客户,而不是为我们的每一笔销售付费。”
一些高管急于向投资者表明,苹果在隐私保护方面的改变可能为他们的公司与竞争对手的竞争提供机会。动视暴雪、Booking和Bumble都强调了它们大型数据驱动的营销团队的各种优势。
游戏公司动视暴雪旗下的King数字娱乐部门总裁胡马姆·萨赫尼尼说:“当我们看到行业因IDFA(即广告主标识符,用于跟踪和识别用户,为广告主提供聚合数据)而发生的活力变化时,它们创造了我们能够利用的市场机会。”
与其他消费品包装公司一样,高乐氏(Clorox)在财报电话会议上没有直接谈到苹果的隐私更新,但在本月初的伯恩斯坦研究公司运营决策会议上,其首席执行官琳达·伦德尔说:“我们已经提前为这些变化做好了充分准备。事实上,尽管我们花了更多的钱,但投资回报率和广告收益还是上升了。”她指的是公司广告投资的回报。
(今日汇率参考:1美元=6.39人民币)