据商业内幕网报道，《连线》杂志周四（当地时间11月18日）的报告显示，据其查看的内部文件和备忘录，2018年，第三方公司通过亚马逊自己的一个程序来抓取客户数据。

尤为突出的是一家中国数据公司，这些公司之所以能够做到这一点，是因为亚马逊已经建立了一个系统，可以帮助卖家收集有关他们产品表现的指标。

这家中国公司利用亚马逊的系统，收集大量数据并将其编入一项名为“AMZReview”的服务中，并向亚马逊的第三方卖家进行宣传，声称可以帮助他们提高在平台上的排名。

正如《连线》所报道的，这一发现有点像脸书的剑桥分析公司丑闻，当时剑桥这家数据公司在用户不知情的情况下收集了数百万用户的数据，用于影响2016年的美国总统大选。

根据《连线》看到的备忘录，AMZReview服务声称拥有1600万亚马逊客户的信息。但一个内部情报小组表示，此服务可能只收集了480万客户的详细信息。

一位前亚马逊员工告诉《连线》：“这里面存在一个巨大的漏洞，（情况）真的很严重。”

《连线》称，亚马逊无法评估其系统是否被卖家或第三方公司所正确使用，这些公司可能直接出售这些数据，或利用这些数据针对目标客户进行营销。根据《连线》报道的一份备忘录，亚马逊调查的开发者中有一半以上违反了服务条款。

一个内部情报小组在调查向卖家推销数据的AMZReview服务时发现了这个情况。据《连线》报道，这个“后门”已经打开了很多年。一位内部人士告诉《连线》：“当小组将滥用情况通报亚马逊公司领导层时，他们的脸色都变了，犹如一场暴风雨（即将来临）。”

据《连线》报道，一位前雇员透露，亚马逊的解决方案是限制亚马逊与卖家共享的数据数量。如果这一情况被公开的话，亚马逊还要求最大的第三方公司删除亚马逊客户的历史数据。报道还称，AMZReview已不再活跃。

亚马逊的一位发言人告诉商业内幕网，这个问题不属于数据泄露。

亚马逊表示：“我们向第三方卖家（及其服务提供商）提供他们配送订单所需的有限的客户信息。我们有严格的政策和合同条款，禁止卖家和服务提供商滥用客户数据，我们不断监测和审计我们的系统，以发现滥用情况并执行我们的政策。AMZReview这样的行为违反了我们的使用条款，因此，我们取消了他们的访问权限，并已取消了一些卖家的资格，这些卖家授权AMZReview代表他们滥用我们的系统。”