据彭博社报道，第三季度，Meta公司对脸书和Instagram上，超过2800万条违反其反仇恨言论政策的内容采取了行动。

Meta公司说，绝大多数需要采取行动的仇恨性帖子都是在脸书上发布的，并指出，在这两个社交媒体平台上，仇恨言论的流行率都远低于1%。周二（当地时间11月9日）的公告是Meta季度报告的一部分，报告记录了Meta对裸体、恐怖主义、仇恨言论等攻击性内容的限制措施。

这是Meta发布的第一个此类报告。此前，一个媒体组织联盟根据前脸书产品经理、“吹哨人”弗朗西斯·豪根披露的内部文件发表了一系列批评性文章。

Meta正在与针对它的指控作斗争，有指控称，公司在打击仇恨言论和虚假信息方面误导了投资者和公众。同时公司还面临其他的问题，比如，脸书是如何被用来组织1月6日美国国会大厦暴乱事件的。

脸书禁止基于种族、原籍国、宗教、性取向和其他敏感属性对人进行直接攻击的帖子。为了监控仇恨言论，公司使用人工智能扫描那些看起来可能违反其政策的图像和文字，并将其撤下，或将其发送给人工审查人员，以做出最终决定。

据豪根的资料显示，脸书估计，只对平台上不到5%的仇恨言论采取了行动。脸书的母公司上个月更名为Meta，并表示，这一统计数字指的是自动删除的仇恨言论数量，不包括经过人工审查后被删除的内容或被降级的内容。

Meta还报告说，在脸书上删除了1360万条内容，在Instagram上删除了330万条违反其反暴力和煽动政策的内容，公司在用户报告之前就发现了大部分有争议的帖子。

在与记者的电话会议上，Meta首席技术官迈克·斯克洛普夫说，公司已经部署了更多由人工智能驱动的内容审核系统，可以同时分析多个类别和多种语言的帖子，以发现潜在的违规行为。

他说：“公司处理的问题总是在不断变化，处理这些问题的方式也是如此。”