据彭博社10月21日报道，亚马逊是欧洲疫情时代电子商务界无可争议的赢家，除了法国。

根据彭博社看到的一份机密报告，亚马逊去年未能实现欧元区第二大经济体送货量的内部目标，此前该公司从新冠防疫措施到cookie广告等方面均受挫。

受亚马逊法国工会所托，会计公司Progexa整理的报告显示，亚马逊法国物流公司（Amazon France Logistique）运送了2.58亿个包裹，比2019年的2.29亿个有所增加，但低于此前4.16亿个的目标。调查结果凸显了亚马逊所面临的挑战，并有助于解释为什么它投资数亿欧元购买法国足球转播权，以提高对其Prime订阅的需求。

亚马逊发言人说，该报告只涉及其法国仓库的活动，不包括由亚马逊在其他国家设施完成的法国订单。Progexa的一位代表以商业机密为由拒绝发表评论。

法国政府和行业监管机构一直密切关注亚马逊的活动。去年4月，在当地法院裁定其未能有效保护工人免受新冠病毒感染后，它在法国的业务暂停了五周。据亚马逊发言人称，在关闭之后，随着公司重新进货仓库，公司才逐渐恢复正常运营。

然后在12月，法国数据保护机构CNIL对其处以3500万欧元的罚款，因为它在未经访问者同意的情况下，向其法国网站的访问者放置了cookie广告。

在针对亚马逊的最新举措中，法国立法者两周前通过了一项法案，法案将设定图书交付的最低价格，以保护传统书商。亚马逊最近以低至1欧分的价格运送书籍。

失去份额

许多法国购物者一直不愿意在亚马逊上购买，这为Cdiscount SA或Fnac Darty SA等本地竞争对手留出了空间。凯度咨询在3月发表的一份研究报告说，亚马逊是法国最大的电子商务企业，但其在当地市场的份额从2019年的22%降至去年的19%。

凯度咨询称，亚马逊在法国的销售额没能跟上去年该国电子商务激增24%的步伐，仅增长7%至83亿欧元。

亚马逊的文件显示，与此相比，亚马逊去年在德国的销售额为296亿美元，在英国为265亿美元，它没有披露其在法国的销售额。根据Progexa 10月5日的报告，这家电子商务巨头今年的目标是重整旗鼓，计划从其法国订单履行中心运送4.51亿个包裹。

亚马逊仍在向法国投入大量投资，并计划每年开设一个大型履行中心，扩充其在该国的八个大型仓库。其最新的18.5万平方米场地于两个月前在靠近卢森堡边境的奥尼落成，还计划每年开设大约十几个较小的交付中心。

亚马逊一直试图改善其在法国的形象，提高Prime用户的数量。自8月以来，Prime Video一直以每月12.99欧元的价格为用户提供法甲球赛的转播服务。

（今日汇率：1欧元=7.45人民币；1美元=6.39人民币）