运动鞋品牌Sante+Wade的联合创始人肖拉·阿桑特在金融时报发表评论,她总结了各类创业者的经验发现,并不是每一家公司都适合利用网络影响者营销,虽然有一些品牌依靠这种方式获得成功,也有因无法负担高昂的营销费用而放弃的例子。对小企业来说,找到最适合自己的营销方式才是最重要的。
他有点严肃,是一家航运公司的内部顾问,对女性时尚没有明显的兴趣。然而,当我们坐在厨房的桌子旁谈论我的新业务时,他的耳朵却竖了起来。
他问道:“你的营销策略是什么?你打算在哪里销售你的产品?人们将如何发现你的品牌?”
所有这些问题都很有道理,我也有答案,但这标志着我开始意识到创业的一个意外后果:每个人,从家人和朋友到随机的陌生人,都会向你提供不请自来的建议。
众多金句中的其中之一是,许多人会告诉你“找一个有影响力的人”。这通常是以肯定的语气传达的,仿佛这是能够保证你成功销售出商品而需要做的唯一决定。
这并不是完全错误的。想想迈克尔·乔丹的飞人灌篮和耐克之间的联系,或者乔治·克鲁尼的倜傥魅力对Nespresso胶囊咖啡的影响。当影响者和品牌合作时,有某种神奇的化学反应起了作用,他们的推荐和兆瓦级的微笑在我们的集体意识中不断渗透。
虽然大多数小企业无法接触到顶级名人,但在食物链的下游,合作的机会就多了。实际上,问题可能有太多的选择。
根据最新的影响者基准报告,预计2021年影响者营销行业的价值将达到138亿美元,与去年相比增加41亿美元。但是,品牌,尤其是小企业,该如何推行这种营销策略?
在线肉类供应公司The Steak Shop的老板说:“你会发现有一些唾手可得的目标。在这之后,它会变得更加困难。你必须继续在互联网上寻找最适合的创作者。不要太担心订阅者的数量,而要考虑参与度和浏览率,因为这更重要,将有助于获得你想要的结果。”
The Steak Shop是伦敦西部获奖餐厅Steak on the Green的姐妹店,它在2020年首次封锁期间成立。能够接触到信任某个影响者的大量目标受众,对该企业来说是有变革性的。
他们慢慢开始,将肉块赠送给内容创作者,这些人总是在YouTube上发布自己在后花园烤牛排的视频。结果是立竿见影的:他们网站的流量增加,销售量上升。以至于公司现在还聘请了一位经理,专门负责这一营销策略。
但是,与每个成功的故事相对应的还有一个警世的故事。Blue Elvin,一个为进行负重训练的女性制作保护性运动服的品牌,发现营销的体验令人失望。他们送出了很多产品,但影响者在销售额或内容方面都没有建树。因此,他们认为这种方法对大公司更有意义。
联合创始人塔玛拉·肖特说:“对于拥有更好的利润率、大量库存和多种产品的大品牌来说,这是一个很好的策略。”
她补充说:“他们可以为有影响力的人提供更有吸引力的奖励套餐,而小品牌根本负担不起。……这是一个数字游戏,你从一开始就面临了这个问题。”
这对小企业来说是一个难以驾驭的局面。如果你没有支付能力,就很难对影响者提出要求,而由于没有强制要求的权力,当期望没有得到满足时,公司会感到被利用了。
真正的关键是真诚度:找到那些热爱你所做的事情,并且无论是否得到报酬都会使用你的产品的人。
事实上,就目前而言,Blue Elvin已经避开了短期的影响者合作关系,而是建立了一个付费的大使计划。这使他们能够找到与他们价值观相同的运动员。 肖特说:“这比我们过去的营销方式更有目的性。”
肖特说,如果他们再次考虑影响者路线,Blue Elvin将专注于与粉丝少于1.5万人的微型影响者合作。研究表明,与拥有更多粉丝的账户相比,这类人往往有着更高的参与度。
但无论如何,影响者营销仍然不是万金油,这是我在感谢我朋友的丈夫的建议之前告诉他的,它需要与举办活动和付费广告等其他策略一起执行。
我对这种营销策略的业务经验介于上述两个例子之间,我们仍在完善我们的营销组合。这都是为了试错,但如果你够幸运,找到对的组合可能会点石成金。