据市场观察报道,家得宝(Home Depot)正在使用蓝牙技术来阻止有组织的零售犯罪,这些犯罪团伙从零售商那里窃取商品,并将商品带到当铺或在在线市场上转售。
家得宝公司正在美国部分州的部分商店的电动工具上试行该技术。该技术在收银台或其他销售点激活,从而使物品在离开商店后能够正常工作。装备了这种蓝牙技术的被盗物品若未被激活,则无法运行。
商业内幕网之前也曾报道过家得宝公司的这项计划。
家得宝公司的发言人克里斯蒂娜·康奈尔(Christina Cornell)说:“任何产品的价值都在于它的工作能力,如果我们剥夺了这一点,犯罪团伙就没有理由去偷它了。”
这个想法类似于礼品卡的使用方式:在货架上它们没有价值,钱会在结账时被添加到卡里。
蓝牙技术应用于物品本身而非包装盒上。这家家装零售商正在与全球最大的工具和五金公司史丹利百得(Stanley Black & Decker Inc. )等合作伙伴共同推进该项目。家得宝正在考虑将其他具有高转售价值的商品,如智能家居商品,纳入到蓝牙防盗项目中。
康奈尔说,该公司已经看到犯罪率有所上升,并将其归因于这些有组织的团体,他们可能利用转售赃物的钱来资助其他犯罪活动。
据康奈尔说,像许多其他零售商一样,家得宝公司有一个内部小组,专门负责监测这些犯罪行为,并与执法部门合作处理这一问题。
然而,家得宝公司正在呼吁采取其他措施来处理这个问题。
康奈尔说: “我们正努力在各个方面与犯罪行为作斗争。我们需要让从我们的商店偷窃变得更加困难。其次,需要是执法部门和检察官认为这不仅仅是财产犯罪。我们需要对市场进行更多的问责和核查。”
家得宝已经与购物安全美国联盟(Buy Safe America Coalition)展开合作以支持 《消费者通知法案》(INFORM Consumers Act),该法案将要求对在线市场上的独立卖家进行核查。购物安全美国联盟代表消费者团体、零售商、制造商和其他人,努力阻止假货和赃物的销售。
购物安全美国联盟在一封电子邮件中写道:“通过加强透明度和确保问责制,职业犯罪分子将不太可能依靠电子商务平台兜售被盗产品。”
家得宝公司没有说明这种有组织的犯罪给公司带来的损失,也没有说蓝牙试点的成本。
康奈尔说:“在小偷发现物品不能使用之前,(公司)会有一些损失。”
入店行窃的问题非常严重,以至于其他零售商也在采取行动加以防止。
塔吉特百货公司(Target Corp.)发现入店行窃“惊人地上升”之后,本月初改变了其在加州的商店营业时间。
最近几周,全球最大医药流通公司沃尔格林联合博姿集团(Walgreens Boots Alliance Inc.)和尼曼集团(Neiman Marcus)的零售店的监控也记录到了一些盗窃犯作案的画面。
虽然家得宝正在努力阻止犯罪分子,但该公司表示,它仍然希望为消费者提供一个温馨的购物环境。
康奈尔说:“我们不想影响客户体验,让商店变成了一个堡垒。我们正在努力想办法,不会影响98%的消费者的合法购物体验。”
截至目前,家得宝的股票今年已经上涨了23.2%,而道琼斯工业平均指数在此期间上涨了14.2%。