Nelson D. Schwartz 和 Coral Murphy Marcos在《纽约时报》发表文章,随着新冠病毒离我们越来越远,所有员工都面临着重回办公室的选择,然而,几乎所有的员工,特别是年轻一代,对重回办公室的提议十分抵触,有些宁愿换工作也不回办公室,现在就业市场紧张,公司高管们害怕失去员工,不敢强制他们回到办公室,只能进行一些鼓励和督促。
大卫·格罗斯是纽约一家广告公司的高管,本月,他在Zoom上召集员工,传达了他想和伙伴们分享的信息:是时候考虑回到办公室了。
40岁的格罗斯并不确定员工(许多是20多岁和30出头的年轻人)会不会接受这个提议。最初的反应是死一般的沉默,这可不是个好开头。然后,一个年轻人提出了一个问题,他说:“我想知道,这个政策是强制性的吗?”
他被告知,是的,它是强制性的,每周三天。
于是,格罗斯的公司Anchor Worldwide内部开始了一场棘手的对话,今年夏天,全美各地的大小企业都在进行着这种对话。虽然所有年龄段的工人都已习惯于登录Zoom工作并且跳过疲惫的通勤,但年轻的员工似乎特别喜欢这种新的工作方式。
在许多情况下,重返办公室的决定,使那些认为来办公室是理所当然的年长管理者与年轻员工之间形成对立,因为在疫情爆发后的16个月里,员工们已经把远程办公视为平常。一些新员工根本就没有去过他们的工作场所。
格罗斯说:“坦率地说,他们不知道他们错过了什么,我们公司有一个强大的文化,创意开发和生产需要面对面的合作,靠Zoom会议很难进行有效的头脑风暴。”
一些行业,如银行业和金融业,正在采取更强硬的态度,坚持要求各年龄阶段的员工返回办公室。摩根士丹利、高盛和摩根大通等华尔街巨头的首席执行官已经发出信号,他们希望员工在未来几个月内回到他们的小格子间或者办公室。
其他公司,特别是那些技术和媒体公司,则表现得更加灵活。尽管格罗斯希望人们回到他的广告公司,但他也考虑到当前人员流失日益严重,担心留不住年轻人才,因此他一直明确表示可以有灵活的空间。
他解释说:“我们处在一个非常进步的行业,一些公司已经完全远程化了。你必须从灵活性的角度来看待这个问题。”
在世界大型企业联合会(Conference Board)最近的一项调查中,55%的千禧一代(1981年至1996年间出生的人)怀疑重返办公室的提议知否明智。在1965年至1980年出生的X一代成员中,45%的人对回到办公室表示怀疑,而在1946年至1964年出生的婴儿潮一代中,只有36%的人有这种想法。
如果说有什么原因的话,最近几天冠状病毒的Delta变种的兴起可能会助长所有年龄段上班族的抵触情绪。
世界大型企业联合会人力资本执行副总裁丽贝卡·雷说:“在这几代人中,千禧一代最关心他们的健康和心理健康。公司如果尽可能地灵活行事,将是很好的选择。”
33岁的马修·耶格尔在5月份辞去了他在一家保险公司担任网络开发员的工作,因为他所在的城市,俄亥俄州的哥伦布市疫苗接种率正在上升,公司要求他回到办公室工作。他把新工作的机会限制在提供完全远程工作的范围内,并在6月开始为一家位于纽约的招聘和人力资源公司工作。
耶格尔说:“这是个很艰难的决定,因为我真的很喜欢我以前的工作和和同事们,但我不想失去那种能够远程工作的灵活性,办公室的干扰太多,当你在家工作时,这些干扰就会消除。”
耶格尔说,他也希望在他未来的任何职位中,都可以远程工作。他说:“更多的公司应该为人们提供远程工作的机会,让员工选择最适合自己的工作方式,这样才能提高生产力。”
除了经理们想方设法说服年轻员工回来办公,还有其他方面的分歧,许多父母和需要照顾孩子的人不愿意在学校计划仍未确定的情况下离家办公,这种考虑使得疫情对妇女产生了特别大的影响。
同时,更多的年长员工在多年的小隔间工作后,也喜欢上了在家工作的灵活性,但也有一些20多岁的年轻员工渴望办公室的互动或城市环境的活力。
在线就业市场ZipRecruiter的劳工经济学家朱莉娅·波拉克说,如此多的年轻人在家工作是对长期以来习惯的颠覆。
她说:“长期以来的规范是,办公室工作中的远程工作一直是留给最年长、最资深和最值得信赖的人。有趣的是,年轻的员工这么快就接受了这一点。”
资深经理人说,当他们远程工作时,年轻员工失去了建立网络、培养导师和通过近距离观察同事获得宝贵经验的机会。
在某些情况下,像37岁的俄勒冈州波特兰市房地产律师乔纳森·辛格这样相对年长的千禧一代,觉得自己应该回到办公室,并对那些已经习惯在家工作的年轻同事表示怀疑。
辛格说:“作为一名管理者,如果不经常在一起,真的很难获得凝聚力和良好的同事关系,如果不在同一个地方办公,也很难进行指导。”
但是,说服年轻员工以他的方式看待问题并不容易。
他说:“由于员工拥有的优势,他们证明可以在家工作,要把牙膏放回管子里是很难的。”
由于担心在已经变得紧张的就业市场上再失去一名初级员工,辛格允许一名年轻的同事每周在家工作一天,但有一个条件,他们将在未来重新讨论这个问题。
辛格解释说:“要拒绝一些远程工作是不可能的,为了死守人们需要在办公室工作的教条主义观点,而承担失去一名优秀员工的风险,这根本不值得。”
28岁的阿曼达·迪亚兹松了一口气,她不必再回到办公室了,至少目前是这样。她在圣胡安(美国自治领地波多黎各的首府和最大城市)的健康保险公司Humana工作,但一直在她位于上特鲁希略(Trujillo Alto)的家里办公,那里离办公室大约有40分钟的车程。
Humana公司为其员工提供了在办公室或家里工作的选择,迪亚兹说,只要有可能,她就会继续远程工作。
她说:“想想你花在准备和通勤上的所有时间,现在,我可以利用这两个多小时来准备健康的午餐,锻炼身体或休息。”
38岁的投资管理公司Rebellion Research的首席执行官亚历山大·弗莱斯说,一些员工虽然现在抵制回到办公室,但他希望同龄人的压力,和因缺乏面对面交流而错过晋升机会的担忧能吸引人们回来。
弗莱斯说:“这些人可能会因为这个选择而失去工作。“
他说,如果员工觉得自己是因为拒绝回到办公室而被解雇,并起诉公司,他也不会感到惊讶。
弗莱斯还在试图说服远程工作的员工回来,重点是介绍面对面合作的好处,但许多员工仍然宁愿坚持进行Zoom会议。
他说:“如果那是他们想要的,那就如他们所愿吧,现在你不能强迫任何人做任何事情。你只能敦促。”