Bethany Biron 和 Caroline Hroncich在内幕网发表文章，称露露柠檬（Lululemon）在回应“黑人的命也是命”运动的时候，一位总监却坚持要用“所有人的命都很重要”这一旨在淡化黑人运动的标语，内幕网采访了露露柠檬多位在职或离职员工，他们均表示公司种族漠视的文化一直都存在。在舆论压力下，露露柠檬正在做出改变，但是员工们都觉得公司的改变只是表面文章。

2020年春天，在乔治·弗洛伊德被谋杀的几天后，露露柠檬的一位高级经理告诉设计师和文案团队，她想把“所有人的命都很重要”放在露露柠檬网站的顶部。露露柠檬Lululemon是一家加拿大体育休闲服品牌和公司，成立于1998年，主打瑜伽服。近年来在运动服饰领域发展极快。

在整个北美地区举行的“黑人的命也是命”示威活动中，露露柠檬公司在其不列颠哥伦比亚省温哥华总部忙于对突然成为新闻热点的事件作出回应。

6月1日下午，该公司组建了一个特别工作组，负责编写文案和排版，提交给高层，并迅速发布到其网站上。

这个由大约10名员工组成的团队，花了数小时制作了一个以“黑人的命也是命”为标题的主页面。

据四名知情的前任和现任员工称，他们就是在这个时候被一名管理人员打断了。

这些人说，这位管理人员是一名总监，他以前没有参与过这个项目，他要求该小组使用新的“批准文本”。在文本的开头附近，“所有人的命都很重要”这句话以大写字母出现。

根据在场两名员工的描述，当时总监对小组说：“我们不写‘黑人的命也是命’，这不是我们的目标。”

员工们其中有几位是黑人、原住民和有色人种，经过激烈的辩论，员工们同意制作两个设计方案提交给领导层：一个是“所有人的命都很重要”，另一个是“黑人的命也是命”。

虽然“黑人的命也是命”最终被选中，但一位参与主页项目的员工说，他们受到了“触动和创伤”，并将其描述为他们在露露柠檬工作期间“最恶心的时刻之一”。

这位员工说：“当时所有的黑人员工，所有这些有色人种，都说我们不想更改，请不要强迫我们做你想做的事情，但是她还是坚持我们必须照她说的做 ，这是一个非常痛苦的经历。”

 

 

以上是露露柠檬网站和社交媒体账户上使用的Instagram帖子和标题的最终版本。

弗洛伊德遇害后，许多企业在内部和外部沟通上都磕磕绊绊。早在2020年春天之前，“所有人的命都很重要”，已经被广泛认为是一个淡化“黑人的命也是命”运动的短语。

这位总监后来在电话会议上向大约200名文案人员、设计师和摄影师道歉，其中许多人不知道总监要道歉，该总监在道歉后不久后就离开了露露柠檬。

从外表上看，露露柠檬散发着一种令人向往的生活方式，它的高科技运动服和500多家零售店的明亮设计反映了该公司 “个人责任感、创业精神、诚实、勇气、沟通、乐趣和包容”的核心价值观（这一价值观也写在了公司的网站上）。

该公司已成为北美最大的服装品牌之一，是耐克和阿迪达斯等运动巨头的头号竞争对手。露露柠檬报告说，它在2020年的收入增加了11%，达到44亿美元。

在首席执行官卡尔文·麦克唐纳的领导下，公司的事业更上一层楼，这要归功于他对男装、电子商务和互联健身等增长类别的战略投资，包括在2020年6月对Mirror的收购活动。

注：Mirror是一款高科技运动器材，通过一面镜子可以进行可视、可沟通的健身训练，Mirror的业务在疫情期间增长迅速。也是露露柠檬的一次成功的收购。

在麦克唐纳的领导下，露露柠檬也因公司文化而获奖，他被用户参与的评论网站Glassdoor评为2021年最佳CEO之一。

但据12名现任和前任露露柠檬公司员工接受内幕网采访时说，公司的形象与他们在幕后办公室的经历形成了鲜明的对比。

一些企业员工说，他们认为公司的快速增长阻碍了其实施变革的能力，特别是在长期困扰露露柠檬的多样性和包容性等领域。

与内幕网谈话的员工是在匿名的情况下进行的，因为他们担心会危及他们目前和未来的就业机会。

员工控诉管理层对种族问题的漠不关心

据当时在场的一位文案人员说，几位员工举报了要求设计“所有生命都很重要”主页的总监。

在这位总监含泪道歉后，一位在一年前已经离开公司的文案人员在露露柠檬的前同事那里听说了这件事后，她觉得有必要发送一封电子邮件，呼吁管理层成员解雇该总监。

该邮件于2020年6月8日发出，主题为“露露柠檬的种族主义、特权和不作为”，收件人为麦克唐纳、首席品牌官尼基·纽伯格、负责人事和文化的高级副总裁苏珊·盖里纳斯、负责全球多样性和包容性的前副总裁珍妮尔·艾克，以及露露柠檬董事会成员。

她在电子邮件中写道：“我代表其他不满的员工，以及那些因担心自己的工作而不能公开谈论这个问题的人，要求你们立即将此人从你们公司除名。”

这位前雇员告诉内幕网，她没有收到回复，但她说这位总监（他没有回应本新闻的多次评论请求）在她的邮件发出后不久就离开了露露柠檬。

露露柠檬的副总裁兼包容性、多样性、公平性和行动负责人斯塔西亚·琼斯说：“根据公司政策，我们不对个别员工的情况进行评论。如果露露柠檬的任何人有负面的经历，我们有几种方式让员工分享他们的担忧和反馈，包括通过匿名渠道。”

这位负责人说：“露露柠檬的领导层非常重视所有的反馈，我们在采取适当的行动之前会彻底审查每一个投诉。”

“蝙蝠炒饭” T恤

在2020年4月全球新冠疫情最严重的时候，艺术总监特雷弗·弗莱明在他的个人Instagram账户上发布了一件T恤的链接，这是露露柠檬对种族问题漠视的又一个例子。

这件T恤的标题是“蝙蝠炒饭”，正面是一个带有蝙蝠翅膀的中国外卖盒的图片，背面和右袖上写着“不用谢”。

弗莱明在其账户上分享了这件T恤后，露露柠檬在其官方Instagram账户上收到了数千条评论，批评弗莱明的帖子，由于这一事件，露露柠檬解雇了弗莱明。

弗莱明在给内幕网的一封电子邮件中说，分享这件由他一个“熟人”设计的T恤是“一时的判断失误”，也是他“在过去一年中感到后悔的一件事”。

弗莱明写道：“我完全理解他的设计给人带来的麻木不仁的感觉，并对我因发布他的衬衫链接而给任何人带来的痛苦深感遗憾。”

公司的名称是为了吸引日本消费者

此前，露露柠檬公司的创始人、时任首席执行官奇普·威尔逊曾在一篇帖子中写道，公司的名字是为了吸引日本消费者的一种营销策略，后来该帖子被删除，威尔逊拒绝对这一事件发表评论。

威尔逊在公司的博客上写道：”日本的营销公司不会创建一个有字母‘L’的品牌，因为这个音在日语语音中并不存在。通过在名字中加入‘L’，公司觉得日本消费者会觉得这个名字天生就是北美的，是正宗的。”

他补充说：“看着他们尝试着这个名字的发音，很有趣。”

“我们有一个叫白色空间的团队，而团队中没有黑人。”

员工们说，“所有生命都很重要”和弗莱明事件激发了员工对提高公司包容性的热情。但一些员工说，他们面临着来自管理层的阻力，包括当公司被称为“白色空间”的创新部门，在夏天因为名称和团队中缺乏多元化员工而受到审查时。

一位前露露柠檬高管说，这个名字“来自于这个‘空白领域’，即没有人想到的新灵感”。

据两位前“白色空间”的员工说，去年夏天曾试图改变这个名字，但遭到了领导层的反对。

一名前白色空间员工说：“我们有一个叫白色空间的团队，而团队中没有黑人。”

另一位前“白色空间”员工说，在这个问题最初被提出后，团队中的一位高级领导鼓励员工主动联系，进行一对一的讨论，但该员工说，他要求与高管会面的请求没有得到回应。

这位员工告诉内幕网：“我们提出了这个问题，比如说，‘嘿，这有点冒犯人。我们明白你的意思，但老兄，名字里提到了白人，而你们又都是白人，所以也许得重新考虑一下，对吧？”

该员工补充说：“我们有一个叫露露柠檬实验室的分支团队，我们可以直接把这个名字应用到整个团队。”

但是，这位员工说，一位高级管理人员选择与大约60名露露柠檬员工就此事进行讨论，并要求那些对这个名字有意见的人公开谈论这些问题。

这位员工说，他对这次会议的性质感到不舒服，他说这次会议把“非常敏感的种族问题”摆在那里。他说，他觉得这可能是员工选择沉默的原因，特别是那些在领导面前不敢发言的初级员工。

今天，“白色空间”的名称仍然没有改变。

露露柠檬的理想目标客户

一位现任员工说，露露柠檬的核心消费者是“住在郊区的富有的白人女士”。

当露露柠檬创始人威尔逊在1998年创办该公司时，他创造了两个缪斯，“杜克”（Duke）和“欧辛”（Ocean），他在2015年告诉《纽约时报》杂志，这是为了激发公司的商品和品牌战略。

威尔逊将欧辛描述为一个年薪10万美元的时尚单身女性，拥有自己的公寓，每天锻炼一个半小时。Duke是Lululemon男装缪斯，是一个35岁的男人，他比欧辛挣得多，夏天喜欢冲浪，冬天喜欢滑雪。

该品牌的包容性、多样性、公平和行动的全球负责人琼斯告诉内幕网，杜克和欧辛“自2017年以来没有在露露柠檬中使用过，在招聘过程中没有发挥任何作用”。

但在露露柠檬停止使用他们之前，杜克和欧辛依然被称为露露柠檬的理想客户，一位露露柠檬前高管告诉内幕网，一些员工也认为杜克和欧辛才是公司的理想员工形象。

一位前雇员告诉内幕网，露露柠檬是“白人享有健康特权”的典范，反映了整个健康产业的情况。

另一名露露柠檬的前雇员补充说，他经常是会议上或团队中唯一的有色人种。

他说，2018年，在露露柠檬总部的多样性和包容性培训课程结束后，一位白人经理带着担忧找到了他。这位白人经历告诉他，她不明白为什么他们不能在工作场所使用“有色人种 ”一词。

他说：“你可以告诉她，但她就是不明白，作为一个有色人种，这样的人增加了我的负担。” 

事件发生后不久，他就辞去了在露露柠檬的工作。

露露柠檬正在做出改变，但员工都不买账

露露柠檬于10月聘请了美国的服装零售商Abercrombie & Fitch的前首席多样性和包容性官员琼斯。该公司还在去年推出了超码尺寸，使产品能被更多的消费者接受。

琼斯告诉内幕网：“我们在员工体验的各个方面都取得了进展，这让我们感到自豪，从招聘和雇用到领导和发展，我们正在变得更加多样化、包容和公平，虽然我们还有很长的路要走，但我们完专注于眼前的每一步，这将有助于创造系统性的变化，使我们真正反映我们所服务的社区。”

而据一位知情的前雇员说，虽然在2020年之前它没有多样性和包容性的预算，但露露柠檬在疫情期间确立了多样性和包容性的财政承诺，并启动了其首次员工人口统计调查。

琼斯声称，露露柠檬公司多年来一直有一个包容、多样性、公平和行动预算，并在2020年得到了扩大。该公司说，它现在在全球有一个由20名员工组成的团队，专注于多样性和包容性，预算为500万美元。

琼斯说，露露柠檬还成立了8个员工资源小组，4个由行政和高级领导层组成的咨询委员会，以推动多样性和包容性的进展，以及由麦克唐纳主持的与黑人、原住民和有色人种员工的倾听会议。

她补充说：“我们继续审查和改进我们的政策和程序，以根除任何存在的制度性偏见。”

所有与内幕网交谈的员工都认为，露露柠檬在过去一年中为改善多样性所做的改变是表演性的，是来自顾客和公众压力的结果。

一位前雇员说：“我希望看到一个真正由有色人种组成的更好的执行领导团队，你可以说你正在做这项工作，它需要时间来渗透。我仍然不认为他们在做。这看起来只不过是表面文章。”