据商业内幕网报道，亚马逊正在与犹他美容（Ulta Beauty）和丝芙兰（Sephora）竞争，努力成为在线美容和个人护理产品购买的首选目的地。

近年来，这家电子商务巨头在这一类别上加倍努力，协同推动销售更多著名和独立美容品牌，并首次与Lady Gaga等名人建立了独家合作关系。

它的努力现在正在得到回报。据亚马逊称，美容产品部门已经成为该公司业务增长最快的部门之一，并且成为上周2021年Prime会员日最畅销的产品类别之一。

根据Blue Yonder的调查，美容产品在年度购物节期间非常受欢迎，是继Kindle和Alexa等亚马逊品牌设备之后受缺货影响最大的类别。

根据Allied Market Research的数据显示，尽管亚马逊最近才开始关注美容行业， 但亚马逊认为自己“具有独特的能力来重塑”在线购买化妆品和个人护理用品的体验，同时利用全球美容市场，预计其收益到2027年将达到4635亿美元（约合2.99万亿人民币），高于2019年的3802亿美元（约合2.45万亿人民币）。

亚马逊在声明中说：“总的来说，除了亚马逊，越来越多的消费者选择在线购买美容产品，而且美容业电子商务的创新时机已经成熟，这不仅体现在产品在网络上的发现和展示方式，还体现在选择和便利性方面。”

科技公司Getida的首席增长官兼联合创始人Yoni Mazor表示，特别是在考虑到补货需求时，美容和个人护理产品将继续成为亚马逊一个特别有利可图的领域。

Mazor告诉商业内幕网：“众所周知，美容产品对回头客有很大的吸引力。亚马逊建立了自动化服务，购物者能够通过订阅他们重复购买的产品，从而节省一部分开支，亚马逊也能够在购物者使用该服务后自动产生收入。”

亚马逊在美容方面取得成功的部分原因是它专注于通过扩大其销售的产品类型来吸引更广泛的受众。这些努力包括其在2018年首次推出的独立美容店，该店拥有500多个新兴品牌，并聚焦黑人运营的企业。

这家独立美容店是继2017年推出的沙龙和水疗以及专业护肤品商店等专业在线商店和2013年推出的高级美容店之后推出的。亚马逊说：“我们仍然专注于增加我们的选择，增加新的内容、特性和功能，使我们的客户购买美容产品变得更加轻松愉快。”

在疫情期间，像丝芙兰和犹他美容这样的美容零售商在开发虚拟技术工具方面取得了成功，犹他美容的Glamlab等功能让购物者可以在家里在线试妆。亚马逊也同样倾向于虚拟试妆，利用人工智能让购物者测试不同的产品。

营销技术公司Wyng的联合创始人Wendell Lansford表示，这种技术正在帮助亚马逊赢得美容客户，同时该公司有能力满足客户在定制等领域快速变化的需求。

Lansford告诉商业内幕网说：“社交媒体带来了信息过载的问题，所以广告必须非常具体才能从众多信息中脱颖而出。这些因素，再加上产品快速运到他们家门口的便利性，将最终赢得用户的青睐。能够实现这一点的公司将成为人们购买美容产品的首选目的地。”