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被发现压制和删除支持巴勒斯担的内容后,脸书公司说是技术错误

Bariş Çimen, working for Voice of America, Public domain, via Wikimedia Commons

据CBC报道,一些巴勒斯坦支持者表示,他们认为脸书(Facebook)已经压制了与最近中东暴力有关的内容,相关的内容消失,传播范围急剧下降。

脸书将影响用户分享信息的原因归咎于技术问题。

今年5月,以色列和哈马斯在加沙地带爆发了激烈的战斗,许多人在社交媒体上表达了他们对这场冲突的看法。

前生物医学工程师,后成为厨师的利姆·艾哈迈德就是其中之一。这位多伦多人告诉CBC新闻,自从她上个月开始发布关于暴力的帖子后,她注意到她的在线关注者数量“大幅”下降。

“我的声音基本上被屏蔽了,”她说。

艾哈迈德在Instagram上有4.9万名粉丝,她的帖子通常会被浏览5000到6000次。但当她开始发布有关加沙地带死亡人数和对巴勒斯坦人的人道主义援助的帖子时,这个数字骤降至100人以下。

“我只是觉得有什么不对劲,”她说。脸书是Instagram的母公司。”这意味着什么呢?就因为我选择谈论一些人道主义和重要的事情?”

比桑·道地(Bissan Daoudi)是一名住在多伦多的巴勒斯坦人,她告诉CBC新闻,她经历了类似的事情,不过是在Instagram上发布的一个普通的帖子上。2019年,她拜访了位于约旦河西岸的丈夫一家,并在该地区拍摄了一些视频。

然后,她把这些视频按国家分类,放在她的Instagram个人资料部分。其中一个标签是“2019年巴勒斯坦/约旦”。

上周,她查看了自己的个人资料,震惊地发现这些故事已经被删除了。

“我真的很难过。我只是不明白他们为什么要删除这样的东西,”道地说。“里面没有任何政治内容,他们没有权利删掉。”

Facebook在一份电子邮件声明中表示,“一个错误暂时限制了阿克萨清真寺(Al-Aqsa Mosque)标签页面上的内容。”

一些亲巴勒斯坦的评论人士在有关上月暴力事件的帖子中一直使用这个标签。

“我们知道有几个问题影响了人们在我们的应用程序上分享信息的能力,包括一个影响了世界各地Stories的技术bug,”Facebook的一名发言人表示。“虽然这些问题已经得到了解决,但它们本来就不应该发生。我们对所有觉得自己无法引起人们注意重大事件的人,或者觉得这是故意压制他们的声音的人表示抱歉。这不是我们的本意,我们也不想让某个特定群体或观点噤声。我们的政策旨在让每个人都有发言权,同时确保他们在我们的应用程序上的安全,我们平等地应用这些政策,无论谁在发布或他们的个人信仰。”

脸书公司没有说明亲以色列的帖子或其他中东内容是否受到这个问题的影响。

脸书发言人表示,“我们有一个专门的团队,其中包括会说阿拉伯语和希伯来语的人,他们密切关注现场的情况,他们的重点是确保我们正在删除有害内容,同时尽快解决任何执法错误。”

一些亲巴勒斯坦的活动人士表示,他们的帖子被限制了删除内容的方式不同,用户不容易看到这种方式。

蒙特利尔数字咨询公司Six Pixels Group总裁米奇·乔尔(Mitch Joel)告诉CBC新闻,限制禁令是“一个不透明的概念”。

“你不知道它正在发生。很难看到或确定,”乔尔说。“但从本质上讲,你会看到你的流量、关注者、联系和喜欢某样东西的人在减少,而且/或者你的内容在算法中显示得不那么多。”

他说,这基本上相当于一个人或算法看到了被认为有问题的内容或一个用户,因此他们与用户的接触受到了限制。

据美联社报道,加沙卫生部称,至少254人在加沙遇难,其中包括67名儿童和39名妇女。哈马斯承认80名激进分子死亡。包括两名儿童在内的12名平民和一名士兵在以色列被打死。

乔尔说,用户可能会发现他们的帖子有问题,因为社交媒体平台可能会在某个特定话题或领域上刻意压制,“他们可能会觉得它正在超越一般的言论。”

乔尔说,政治动机也可能起作用,“当然,这也可能是政治性的,这取决于平台和他们试图向世界展示的东西。”

上个月,一个名为“加拿大妇女”(Women in Canada)的团体质疑,为何她们在脸书上的帖子也同样消失了,这个团体关注失踪和被谋杀的土著妇女,还有女权运动。