理疗师和沟通专家提供了一些建议

马修·莱恩是一名理疗师，他很了解因疫情在家工作近一年的后果。

他说，他经常从客户那里听到同样的抱怨：脖子、后背和肩膀疼痛，他们整天都感到困扰，因为他们关节疼痛，动也动不了。

住在多伦多的莱恩说：“我有些客户一天八个小时都不动，我们是人，哪能老是坐着不动。”

2020年3月开始，为了避免新冠病毒的传染，许多公司要求大部分员工远程办公，在家工作的体验感很新奇，一开始的时候甚至让一些员工感到兴奋。

人们至少觉得在家里干活是件好事，比起其他部门的工人，如卫生保健人员和杂货店员工，他们就没有这样的选择，许多工人甚至因为疫情造成的经济损失而被解雇。

但是，在非正规的工作场所工作，坐着非人体工程学的椅子，同样给身体造成压力。与同事远距离合作这么久，只会让疫情时代的另一种疾病恶化：远程会议疲劳。

营销公司Klick Health的主管彼得·弗拉斯克纳，一年前，他开始在多伦多自己的客厅和厨房里工作他说：“新鲜感已经消失了。”

后来他把楼上的一个房间改成了临时办公室。他说：“我们在这方面已经非常熟练了。”他指的是远程与同事合作。

一年前，很少有人会想到视频会议会变得如此普及。审判程序在网上进行，世界领导人参加虚拟的国际峰会，甚至伊丽莎白女王也在温莎城堡通过网络摄像头露面。

最热门的视频聊天软件Zoom的下载量暴增。该公司表示，去年春天每天有3亿用户在该平台上聚会。上周，该公司报告总收入为8.825亿美元，截至1月31日的季度同比增长369%。

但随着“Zoom疲劳”一词的增多，人们对“Zoom疲劳”的抱怨也越来越多。“Zoom疲劳”指的是在任何应用上连续数小时进行视频会议，导致精神疲惫的独特症状，包括微软的Skype和Teams、思科的Webex和Google Meet。

Bellingcat网站驻多伦多的调查员吉安卡洛·菲奥雷拉在twitter上写道：“我从来没搞清楚为什么整天盯着Zoom会让人身心这么疲惫。”

瑞尔森大学数学教授安东尼·博纳托说：“TED演讲时长18分钟是有原因的，Zoom疲劳是真实存在的。”

斯坦福大学的研究人员最近在研究是什么让视频会议如此令人疲惫。他们指出了四个因素:

不自然的长时间近距离眼睛用眼。

为了视线沟通而观看其他参会者的心理压力。

久坐不动。

不断地看到摄像头里现实中的自己。

他们的研究发表在《技术、心理和行为》杂志上。斯坦福大学传播学教授Jeremy Bailenson在文章中指出：“这些观点都是基于学术理论和研究，但还需要在Zoom的背景下进行直接测试，并需要未来的实验来证实。”

斯坦福大学传播学教授杰夫·汉考克在加州帕洛阿尔托的家中接受CBC新闻采访时表示：“这对我们正常的交谈方式来说是一个巨大的转变。这就像在我们面前挂着一面镜子走来走去。”

他说，Zoom疲劳必然会在不同程度上影响不同性别和种族的人，尤其是当涉及到个人对自己形象的关注和感知时，也就是所谓的自我关注。

汉考克说：“心理学上有很多研究表明，自我关注程度较高的人更有可能感到焦虑，甚至更有可能感到抑郁。”我们在Zoom疲劳中也发现了同样的情况。”

 

该怎么办呢

拜伦森建议尽可能关闭“自视”模式，同时减小视频会议窗口的大小，这样它就不会占据整个屏幕。他希望Zoom等平台可以改变默认设置，这样用户在参加视频会议时就不会自动看到自己的图像，除非他们主动选择这么做。

至于疼痛，物理治疗师莱恩建议在会议间隙做一些小动作来分散花在电脑屏幕前的时间。

他说：“这并不是说要改变他们在会议期间做什么……相反，这实际上是让他们最大化利用会议内的时间。”

莱恩建议在家工作的人起来做几次下蹲或伸展运动，哪怕一次只做30秒。甚至上下楼梯也能帮助打破单调和身体惯性。

他说：“哪怕仅仅是在会议间隙走动一下，也会大有帮助。”

虽然有各种缓解的方案，但最终重新召开面对面会议可能是治疗Zoom疲劳的唯一办法。

安大略省Mississauga市议员Dipika Damerla说：“如果我们能举办混合会议，那就太好了，因为这意味着更多的人可以参加。”一旦公共措施允许，混合型会议将包括虚拟出席和亲自出席。

和其他许多城市一样，该市一直在通过视频会议举行公开会议。

但事情总不能按计划进行。

在最近的一次理事会会议上，一位发言者要求推迟她的发言。

“你们有什么问题吗？”

演讲者回答道：“我的演示文稿还没打开。”这是大疫情时代最常见的的情景。

Damerla自己也有一个常犯的错误，即使疫情已经持续了一年，许多视频会议参与者都犯过同样的错误。

“我老是忘记打开麦克风再说话。”