据CNBC（美国消费者新闻与商业频道）2月3日消息，美国互联网券商罗宾汉（Robinhood）将推出首个超级碗（Super Bowl）广告，以此缓解品牌危机。

罗宾汉在限制包括游戏驿站GameStop在内的股票交易后，使自己深陷舆论中心。于是该公司计划播出首个超级碗广告。

该公司号称这则广告将启动其有史以来规模最大的品牌宣传活动，广告语是：”你不必努力成为一名投资者，因为你本来就是。”该公司表示，这则广告意在强调任何阶层的人不管是大到选择创业还是小到仅仅改变一下头发的颜色，都可以“在他们自己身上以及他们喜欢的人或事情上花费时间”。

这款股票交易应用正在面临一场公关危机。由于上周罗宾汉公司对一些高波动性股票的交易有所限制，怒火中烧的客户对此行为进行了反击。

上周四（1月28日），罗宾汉的一名用户提起了集体诉讼，到周五下午，数千名投资者使用一项名为DoNotPay.com的在线服务自动加入诉讼。诉讼称罗宾汉“有意且故意地”限制电子游戏驿站GameStop股票的交易，以操纵市场。罗宾汉周二（2月2日）做出让步，进一步放宽限制，允许客户最多购买100股GameStop股票。

罗宾汉否认了这些指控，并指出，由于散户对GameStop和电影院线AMC Entertainment等大量做空公司的狂热投资，美国存托结算公司提高了资本金要求。

该公司周五在一篇博客文章中写道：“从这个角度来看，仅这一周，我们清算所规定的与股票相关的存款要求就增加了10倍。这导致我们对清算所提高了存款要求的少数证券实行临时购买限制。”

尽管这种做法使公司处于风口浪尖，但这款应用似乎也因此获利，根据可视化统计软件JMP Securities利用数据分析工具SimilarWeb进行的分析，罗宾汉在上周的应用下载量中遥遥领先于行业。这款应用在上周五（1月29日）的下载量超过60万次，而在2020年疫情爆发期间，3月份下载量最高的时候是14万次。该公司周一（2月1日）表示，过去两周，罗宾汉还从投资者那里筹集了34亿美元（约合人民币219亿元），以支持其创纪录的客户增长。

超级碗广告并没有提到最近的事件。当问到罗宾汉计划如何解决客户声称该公司违反了其品牌“金融民主化”的使命和超级碗广告如何平衡罗宾汉与客户之间的关系时，首席营销官克里斯蒂娜·斯梅德利表示，该公司正在想办法让更多的客户加入app，以便于拉近与客户的关系。

她还表示：“对我们来说，这是一个很重要的机会，可以借此表达我们的立场，告诉人们当初创建这家公司的原因。”

该公司与中介公司MediaMonks和导演尼娜·梅雷迪思合作制作了这则广告。

2020年对于零售投资来说是一个艰难的年份，包括嘉信理财、TD Ameritrade、E-Trade和罗宾汉在内的主要在线经纪商都看到了新账户和交易活动的激增。斯梅德利表示，客户无论是跑步时购买股票，还是在兼职时购买股票，该应用程序都旨在反映客户分享的故事。

她说：“我们在某种程度上是围绕客户告诉我们的故事来创造和精心制作这种呈现方式，我们看到，在整个2020年，越来越多的人进入我们的平台。客户已经接受了用罗宾汉购买股票等服务。“

罗宾汉不愿透露公司计划如何确保现有客户的稳定并重建信任，也不愿透露公司将如何处理超级碗广告可能带来的额外客户数量，但他提到了公司最近的一篇博文。其中包括周二发布的关于为期两天的贸易结算期的帖子。《华盛顿邮报》称，这一时期“让投资者和行业面临不必要的风险，变革的时机已经成熟”。

罗宾汉本周还在推特上发布了一条宣传推文，称：“我们想和你们分享罗宾汉的信仰和主张。这是我们CEO弗拉德的完整故事，”链接直接到达弗拉德·特涅夫在《今日美国》上发表的一篇专栏文章。许多顾客用消极的表情包或截图回应了这条推文。