《名利场》在1月28日（周四）撰文称，长期以来，扎克伯格任由虚假信息、仇恨言论和阴谋论在脸书上滋生，将批评他的人要求采取更有力行动的呼声视为对言论自由的威胁，从未提及Facebook上流行的有害内容对他的利润有好处。扎克伯格2019年底在国会山的一次听证会上表示：“我相信人们应该能够亲眼看到他们可能投票支持或不投票支持的政客们在说什么，并自己判断他们的性格。”

但是，从那以后所发生的一切都已经很明显了，这种不干涉的做法是有社会成本的。和其他社交媒体公司一样，Facebook最近几个月也被迫采取了行动。

在过去的一年里，这家社交媒体巨头已经争分夺秒地阻止了关于新冠疫情的假新闻和阴谋的传播，对其政策和算法实施了改变，以应对有关2020年大选及其煽动性后果的有害虚假信息，甚至对仇恨言论、谎言和极端主义采取了更积极的方法，包括在本月国会山袭击事件发生后，它做出了无限期暂停特朗普的非凡决定。

这些措施标志着扎克伯格长期以来采取的自由放任政策的转变，但这些措施往往太少，太迟，也太暂时，只处理了问题的最明显症状，却没有解决根本问题。扎克伯格或许可以通过在选举前一周禁止政治广告来遏制一些错误信息，但他的平台帮助播下的两极分化和不信任仍然深深植根于美国政治中。

也许这是一种突然的醒悟，也许这是监管的威胁，但Facebook很快将采取迄今为止最重要的一步，减少其在政治中的负面作用，甚至试图完全退出这个领域。

扎克伯格的公司在2020年发布了巨额利润，他在周三宣布，Facebook将致力于“减少平台上的政治内容数量”，不再推荐公民和政治团体。扎克伯格表示，政治讨论仍将被允许，但该公司2021年的“主题”是成为一股“让人们走得更近的力量”。

他在财报电话会议后在Facebook上发帖写道，“我们需要确保人们联系的社区是健康和积极的。”

扎克伯格引用了社区反馈，称“人们不喜欢政治，不喜欢争夺他们在我们服务上的体验”，这是推动即将到来的变化的动力，不过来自华盛顿的压力可能是同样的动力，如果不是更大的话。

上周民主党代表安娜·尔肖和汤姆·马利诺夫斯基炮轰扎克伯格和其他科技领袖“污染美国人民的思想”，并呼吁社会媒体公司“从根本上重新考虑算法的系统与民主”后的1月6日国会暴乱。

立法者们在给扎克伯格的信中写道：“我们认识到脸书最近采取的措施，通过删除煽动暴力的特定帖子和禁止特定用户，来打击诸如与QAnon（阴谋论）相关的有害账户。”

“但在一个月用户超过27亿的网站上进行内容审核，对于一个根植于Facebook设计本身的系统性问题来说，无异于打地鼠式的解决方法。”

扎克伯格周三的声明似乎表明，他对采取这种行动持开放态度，不过有充分的理由对此表示怀疑。

虽然他表示，Facebook将致力于努力“降低气氛，阻止分裂性的对话”，但他并没有就如何做到这一点提供任何具体细节。

社区反馈可能表明用户想要一个更好的Facebook，而该公司的内部研究表明，情况并非如此：该平台最近测试了算法变化，减少了“有害世界”内容的可见性，结果发现用户参与度随之下降。

它在美国大选后的混乱局面中暂时培育的所谓“更好的新闻推送”，可能对社会更好，但对企业可能没有更好。只要有害和分裂的内容有助于Facebook的增长，该公司就会有采取折衷措施的动机。

但是，Facebook要想在美国政坛修复它帮助打破的局面，最大的障碍可能是，它可能不再有能力这么做。长期以来，扎克伯格一直忽视、轻描淡写、掩盖他的发明所存在的问题。现在，它们已经转移成了更大更难以控制的东西。

通过社交媒体解决系统性问题的有意义的努力当然是受欢迎的，而且早就应该这样做了，然而驯服怪兽并不容易。在扎克伯格周三发表声明后，评论者认为，这些改变是“很好的一步”，“但我们会看到它在实践中如何运作。”