据华尔街日报1月11日报道，分析人士表示，人们向远程工作的转变提振了低迷的个人电脑市场，首席信息官和其他企业信息技术领袖纷纷在新冠病毒大流行期间为在家工作的员工提供设备。

研究公司Canalys周一（1月11日）发布的一份报告显示，经过早期放缓后，2020年全球个人电脑总发货量较2019年飙升11%，至2.97亿台。报告称，这是10年来最大的全年增长率，也是自2014年以来个人计算机出货量最高的一年。

在市场内部，笔记本电脑和移动工作站的出货量从2019年上升了44%，超过2.35亿台，而传统的台式机和工作站下降了20%，至6190万台。Canalys的数据显示，除了2019年笔记本电脑出货量上升外，笔记本和台式机的总销量自2011年以来一直在稳步下降。

市场观察人士曾预计，在为遏制新冠的传播而实施封锁和旅行限制之后，对个人电脑的需求将激增。除了各大公司争相建立远程工作工作站外，家庭教育和家庭娱乐需求的不断增长也有望拉动销售。

但在中国关闭的工厂和混乱的全球供应链，导致了大流行早期的电脑供应严重不足。科技市场研究公司国际数据公司（International Data Corp.）和高德纳公司（Gartner Inc.）均公布第一季度个人电脑销售意外大幅下滑。分析师表示，随着工厂恢复生产，被压抑的需求在今年晚些时候推动销售达到预期高点，尤其是在商业领域。

高德纳公司周一（1月11日）在一份报告中说，Chromebook电脑去年第四季度的发货量同比增长了约200%，达到1,170万台。该公司表示，受北美教育市场需求走强的推动，Chromebook全年出货量较2019年增长80%，至近3,000万台。

不算Chromebook，第四季度个人电脑总发货量同比增长10.7%，到2020年将增长4.8%，至2.75亿部，企业销售在疫情爆发初期达到顶峰，这些增长由企业技术研究和咨询公司联想集团和惠普占主导。高德纳使用了一种不同的方法来评估发货量。

Canalys负责移动部门的研究总监鲁沙赫·多希说，“我们已经看到许多公司为他们的关键员工配备了一台或两台笔记本电脑，以确保商业角色不会因为无法进入工作场所而受到影响。”

美国家庭互助保险公司的企业首席技术长塞特尔说，3月至4月间，该公司将超过95%的员工（约1.5万名员工）改为远程办公。他在一封电子邮件中说，在新冠大流行之前，仅仅约有25%的人远程工作。塞特尔说，“我们很快就订购了数千台笔记本电脑。”

他还说，技术团队夜以继日地工作，为办公室员工和公司老板提供在家办公的设备。

美国银行首席运营和技术长贝桑特说，在去年春天大约两周的时间里，该行约85%的员工开始远程工作。贝桑特在一封电子邮件中说，“在那两周内，我们为居家工作的全职员工配备了超过6.4万部chromebook和4.8万部笔记本电脑”，其中包括1.3万名呼叫中心员工。

同样，专业服务公司埃森哲的首席信息长佩内洛普•普雷特在一封电子邮件中说，“短短几天”，埃森哲公司就向全球在家工作的员工配备了超过8万台电脑，其中包括向中国员工发送了2,000多台台式机。

普雷特说，微软使用微软公司的虚拟协作工具微软团队的视频会议时间已从3月份的1,400万分钟增加到每月9,000多万分钟。她说，“我们加大了努力，我们是一家全球性公司，我们知道我们的员工需要能够在任何时间、任何地点工作。”

消费者技术协会预计，由于数百万美国人继续在家工作，美国笔记本电脑市场今年的销售额将达到380亿美元（约合2462.7亿人民币），较2020年创纪录的年份下降2%。根据周一（1月11日）的一份声明，该贸易组织的总裁兼首席执行官加里·夏皮罗表示，这场大流行已经“快进”了家庭科技应用的“按钮”。