据彭博社加拿大报道，推特公司已于上周五（1月8日）永久禁止了特朗普的个人账户。此次账号封禁引人关注，同时也标志着特朗普今后无法使用其最喜欢的社交媒体账号。

推特此举，对特朗普的支持者们来说，是一次打击，也是对上周袭击国会大厦的暴力和流血事件的回应。上周末，科技巨头谷歌和苹果公司将社交软件Parler从其应用商店删除，亚马逊公司也不再给Parler提供网络支持。这些都说明，这些公司作为内容和信息的把关人，拥有巨大权力。

据悉，暴徒使用脸书、推特和Parler组织这次国会袭击事件。这一点有证可循。推特方面表示，其暂停特朗普账号的主要原因之一是，特朗普最近发推后，计划未来举行武装集会的帖子激增。而鉴于上周发生的暴动，允许极端分子再次利用公共平台来煽动新的暴力事件是不负责任的行为。

不过，尽管推特封停账号的行为可取，但目前，推特仍面临商业方面的负面影响。据悉，特朗普总统的账户大约有9000万粉丝，而推特在最近一个季度报告中可货币化的日均活跃用户数为1.87亿。此外，特朗普的许多支持者已经表示要卸载推特以示抗议（这也许对推特来说是一种解脱）。但投资者们已经对推特即将面临的风险产生了质疑。自上上周三（1月6日）暴动以来，该公司的股价下跌了4.5%，而在特朗普禁令的消息传出后，上周五收盘时又下跌了3.8%。

此外，推特公司一直在解决其核心业务问题，如广告质量和安全技术问题。其首席执行官杰克•多西（Jack Dorsey）还受到了激进投资者艾略特管理公司（Elliott Management）的批评。自去年夏天以来，由于对广告复苏的乐观情绪不断升温，其股价有所反弹，但推特现在所面临的境况更加坎坷。

那么，推特该何去何从？除核心业务以外，它需要通过创新来吸引更多用户并找到盈利的方法。总的来说，该公司近几个月一直在尝试创新。去年11月，该公司推出了Instagram Stories和Snapchat Stories的仿制软件Fleets。然而，该业务至今似乎并没有什么起色。另外，该公司还在测试一款名为Spaces的聊天室产品，该产品同样抄袭了竞争对手Clubhouse的创意。

推特将公众利益置于利润之上的做法受到了褒奖。但其未来，本就阴云密布。现在看来，情况更加复杂。