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Lululemon等零售为何不受疫情影响?“十个月做了十年的创新”

CNBC新闻1月7日(周四)报道,据美国一个时装行业组织称,随着购物者转向电子商务和使用无接触自提,疫情已经在零售领域催生了快速创新。

(图源:Unsplash)

美国服装和鞋类协会(AAFA)总裁兼首席执行官史蒂夫·拉马尔对CNBC表示,在过去几个月里,该协会会员取得了“令人难以置信的”成绩。AAFA有500个成员,包括CK, Levi ‘S和拉Polo。

Lamar周二告诉 CNBC的旗舰节目 “Squawk Box Asia”,“我们在过去10个月里实施了10年的创新,我们所看到的是令人难以置信的创新,人们一直在关注未来10年的计划,所有这些现在都已经实施,我们真的从每个角度看到了大量创新:零售,供应链,采购,技术,凡是你能叫得出的环节。”

去年3月,由于美国实施了居家令,商店因为新冠疫情暂时关闭了。一些零售商已经永久关闭了几家门店,比如美国零售商协会(AAFA)会员梅西百货。作为一项更广泛计划的一部分,梅西百货本周详细介绍了数十家新门店的关闭情况。露露柠檬(Lululemon)等其他品牌在疫情期间表现良好,因为购物者呆在家里,购买的是运动装备和运动休闲服装,而不是更时髦的办公服装。

拉马尔补充说,疫情帮助建立了“全渠道”购物模式。“你在网上买,在实体店买。你可以在路边取货,现在你可以退回你在网上买的产品,你可以退回到商店。这种无缝衔接已经成为了一种规则,而过去它只是一种例外,我们将会看到更多这样的情况。”

拉马尔还强调,由于假冒商品的增加,购物者有必要确认他们是从网上的哪家店购买的。他警告说:“电子商务一直是行业的一个巨大增长模式,从去年到今年,以两位数的增长,但随着电子商务的增长,电子商务盗版和仿冒者也在增多。”

去年11月,亚马逊(非AAFA成员)宣布与美国政府的一个组织建立合作关系,以防止假货进入美国,该电子商务网站还起诉了两名在其网站上销售假货的网红。

拉马尔还呼吁继续对该行业实施财政刺激,“我们仍然处于这种非常悲惨、非常可怕的流行病之中……在我们能够摆脱这种局面之前,经济刺激计划必须为小公司、工人和消费者提供流动资金支持,这样他们才能出去购物,购买产品。”

他敦促美国政界人士以可预测的方式提供经济刺激。他说:“我们正在经历的那种不确定性和不可预见性,使你很难在经济上站稳脚跟。”

但他承认,一旦经济开始复苏,人们就会去购物。他对CNBC表示:“有很多被压抑的需求,随着经济开始复苏,越来越多的消费者愿意出门,你将开始看到他们将需求转化为购买。”