据路透社报道，2021年，线上商务的所展现出来的优势将面临线下商务的挑战。Zoom视频通信和它的同类产品已经改变了企业行为，而且往往是朝着更好的方向发展。然而，线下商务仍具有强大的吸引力。

相比数字工作世界，长时间对着电脑屏幕所产生的疲劳等缺点也就不算什么了。例如，提供咨询和专业服务的高管更喜欢固定待在一处，而不是满世界飞。现在，肯•莫里斯（Ken Moelis）表示，如果Moelis公司的投资银行家们愿意，就不必来纽约公司总部上班。

同时，雇主和客户也能节省相关费用，这也令他们颇为满意。汇丰首席财务长史蒂文森（Ewen Stevenson）去年11月说，该行2020年在旅游和娱乐方面的支出有望低于1亿美元（约合人民币6.6亿元），而2019年该项支出为4亿美元（约合人民币26.4亿元）。他预计2021年将出现“温和的反弹”。

至于合并，涉及的中间交易可能会减少，但只需损失一笔交易，并购银行家们就会重回商务舱席位。 尽管在许多首次公开募股（IPO）大流行之后，效率更高的数字办公应该继续进行，但一些投资者仍希望建立信任互动。 规模较小的股票发行者可能很难在不四处奔走的情况下吸引投资者的兴趣。

网络会议有优点也有缺点。为基金和其他机构提供技术服务的Broadridge Financial Solutions表示，该公司在2020年举办了约2000次虚拟股东会议，而2019年只有300次。更重要的是，报告中有71%的人参与了投票，比线下的参与率要高。尽管数字会议避免了数十年以来在偏远地方举行年度会议来躲避投资者的老把戏，但企业仍面临回答股东问题的风险。互联网链接也不是100%可靠。家得宝和其他商家的目标是在2021年实现当面购物。

许多董事会还可能希望再次坐在同一张桌子旁，至少参加一些会议。 虚拟会议可以缩短，同时扩大潜在董事候选人的范围，但是澳大利亚治理研究所（Governance Institute of Australia）牵头的一项调查发现了一些阻力。 人们对虚拟会议中缺少肢体语言和非正式互动表示不满。只有 不到一半的受访者表示，他们将“经常”召开视频会议。 面对面的商业习惯将很难消亡。