据多伦多星报报道，在正式发布年度报告之前，宜家透露，在新冠疫情期间，加拿大家庭办公用品的销量大幅增长。

宜家加拿大分公司首席执行官迈克尔·沃德在一封电子邮件中表示：“我们发现，我们的家庭办公类产品的销售和需求都出现了显著增长，包括家庭办公桌子、椅子和配件在内的各类产品的销量从5%上升到近50%。”

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沃德指出：”在截至8月31日的财年中，公司售出了63.1万张办公桌，其中包括4.5万张坐立式办公桌。到2021财政年度，我们将继续看到对家庭办公类产品的高需求。作为家庭生活产品的领导者，我们有一个独特的机会来重塑家庭在新常态下的样子。我们知道，这种与家庭更紧密的关系将会持续下去。” 

根据周四（11月19日）的报告，家庭办公家具销售额的飙升帮助支撑了这家瑞典巨头原本可能惨淡的一年。该公司销售额下降了8.7%，至23.2亿加元（116.5亿RMB），同时沃德承认收益也有所下降。 

沃德说：”这是充满挑战和收获的一年。该公司还设法避免了在疫情期间裁掉7900名员工。该公司发言人说，在疫情期间，该公司没有获得任何政府援助，包括加拿大紧急工资补贴。“ 

沃德指出：”宜家的大部分销售都是在门店进行的，当公司所有实体店都关闭了三个月后，门店的销售受到了冲击。但是，在线销售额增长了41.9%，达到3.707亿加元（18.6亿RMB）。这代表着我们经营方式的重大转变，也是我们运营的长期转型。我们预期的变化可能需要数年时间，但实际上几个月就发生了。“ 

消费者调查显示，购物习惯的许多变化将持续下去。零售咨询公司JC Williams Group 8月份的一项调查显示，大约40%的加拿大消费者表示，即使有治疗新冠的有效方法，他们计划保留一些新的购物习惯。 

沃德说：“虽然宜家一直在参与向网上购物的转变，但这并不意味着该公司将放弃其实体店，或计划推出占地更小、库存更少的新展示厅。我们仍然非常积极地探索多伦多的商店概念。我们将继续以最快的速度行动，以确保我们能够满足客户的需求。” 

在新冠疫情期间，该公司将门店转变为在线订购配送中心。除此之外，还有四个宜家在线配送中心，包括在安大略省克莱恩堡的一个新配送中心。它于2019年9月开放。沃德说，随着消费者继续转向网上购物，宜家不会永久关闭门店，而是可能将现有门店的一部分转变为网上销售的配送中心。