据美联社报道，11月9日，美国联邦贸易委员会针对视频会议服务Zoom在会议安全级别上误导用户的指控，拟定了一项和解协议要求Zoom加强其安全性。

美国联邦贸易委员会以3比2的投票结果通过了这项和解协议。但是拟议中的和解方案不包括对公司的任何经济处罚，也不包括对受影响用户的赔偿。

该机构提交的一份投诉称，Zoom至少从2016年起就在安全问题上欺骗用户。该机构表示，zoom持有能让其访问客户会议内容的加密密钥，并且加密水平并没有承诺的那样高。

Zoom在新冠疫情期间因其能够实现在网上视频会面而成为人们主要的科技产品。该公司称其拥有约3亿用户，这得益于今年春天疫情爆发导致经济大面积瘫痪，全球数千万员工突然被要求在家工作。

联邦贸易委员会指控Zoom“一系列欺骗和不公平的做法，威胁了其用户的安全。”

监管机构说，该公司误导性的说法给用户一种虚假的安全感，特别是对那些使用视频会议平台讨论健康和财务信息等敏感话题的用户来说。他们在博客文章中指出，Zoom将其加密级别作为消费者(无论是家庭、学校、社会团体还是企业)使用该服务的一个理由。

根据和解协议，总部位于加州圣何塞的Zoom视频会议公司（Zoom Video Communications Inc.）将被要求采取具体措施，比如建立一个解决隐私漏洞的程序，公司人员将被要求审查任何软件更新的安全漏洞等。

Zoom公司表示，他们已经解决了联邦贸易委员会提到的问题。该公司在周一的一份声明中表示，该和解协议“符合我们在提供安全视频通信体验的同时创新和增强产品的承诺”。“用户的安全是Zoom的首要任务，”该公司表示，“我们每天都非常重视用户对我们的信任，尤其是当他们依靠我们来保持联系以度过这场前所未有的全球危机时，我们还在不断改进我们的安全和隐私项目。”

该协议的投票结果是3比2，美国联邦贸易委员会的两位民主党委员罗希特·乔普拉和丽贝卡·凯利持反对意见，因为该协议不要求对受影响的客户进行退款或其他补救。

乔普拉在他的异议中说：“Zoom已经在新冠期间上‘赚足了钱’。Zoom已经做好了成为科技巨头的准备。但我们都应该质疑Zoom和其他科技巨头是否通过欺骗来扩张自己的帝国。Zoom本可以花时间来确保其安全性达到正确的标准。”

该提案将在30天内征求公众意见，之后美国联邦贸易委员会将做出最终决定。