据哈里安（Harian）地铁报道：蕉赖（Cheras）地区警察局长助理专员穆罕默德•佐恩（Mohamed Mokhsein）说当地居民在下午1点15分听说了这个事件，随后便联系了警方。

      他说:“警方接到居民的报警电话，称在电梯里发现了一具男子的尸体。”同时在联系警方之前，住户们已经就电梯损坏的事情投诉了电梯维修公司。

居民们接受采访时说：”当时他们突然听到一声巨响，随后维修公司的员工便在电梯里发现了这名男子的尸体。

随后警方局长补充说：“初步调查发现，该17层公寓的电梯在事故发生前的运行是正常的，暂未发现任何电梯故障。按目前的调查，此案将被列为猝死。