据纽约时报,在马斯克本月为反犹太主义阴谋论背书后,数十个大品牌暂停了在他的社交媒体公司 X上进行营销活动,到今年年底公司可能损失高达 7500 万美元的广告收入。
纽约时报本周查看的内部文件显示,X公司的处境比之前所知的更为艰难,对马斯克和平台的担忧已经远远超出了包括IBM、苹果和迪斯尼在内的公司,这些公司上周暂停了在X上的广告活动。
文件列出了 Airbnb、亚马逊、可口可乐和微软等公司的 200 多个广告主,其中许多主已经停止或正在考虑暂停在投放广告。
这些文件来自 X 的销售团队,旨在追踪本月所有广告停止投入的影响,包括那些已经暂停广告的公司和其他可能暂停广告的公司。这些数据列出了 X 员工的担心:如果广告商不返回,公司到年底可能会损失多少广告收入。
上周五,X 在一份声明中说,有 1100 万美元的收入面临风险,具体数字会随着一些广告商重返平台和其他广告商增加支出而波动。公司表示时报看到的数字要么已经过时,要么是评估总风险的内部推演。
广告冻结发生在今年的最后三个月,而这三个月历来是社交媒体公司最强劲的季度,因为各品牌都在为 “黑色星期五 “和 “网络星期一 “等活动进行假日促销。
2021 年的最后三个月,也就是马斯克控制公司前公布第四季度财报的最后一年,X的前身推特公司录得 15.7 亿美元的收入,其中近 90% 来自广告。
自马斯克去年以 440 亿美元收购推特以来,一些品牌对在这个平台上投放广告一直犹豫不决,担心马斯克的行为和解散内容审核团队的决定,会导致煽动性和仇恨性内容的增加。今年,X平台上美国公司的广告投放量下降了近 60%,迫使公司首席执行官琳达·雅卡里诺带头努力争取广告客户的回归。X 还在节假日期间开展广告活动,试图弥补收入的不足。
然而,文件显示计划不如变化。文件显示,有 100 多个品牌 “完全暂停 “了广告,还有几十家被列为 “有风险”。许多品牌在 11 月 15 日或之后暂停了广告,当时马斯克在 X 上称,犹太人支持移民少数民族以取代白人的阴谋论,是 “真实的真相”。
广告公司 Outcast 负责数字营销和社交媒体的副总裁利沙·安德森说,在马斯克接手后,他们的客户逐渐停止了在 X 上的投放,并在 LinkedIn 和 TikTok 等平台上找到了替代品。
她说:”在当今充满活力的市场中,品牌有大量平台可供选择,以实现精准的受众定位。因此,社交平台的管理者和经营者必须在各个方面谨慎行事,无论是个人信仰还是政治立场,因为这些选择将不可避免地受到公众的监督。”
文件显示,暂停在 X 上投放广告的组织包括政治活动、快餐连锁店和科技巨头。例如,Airbnb 停止了 100 多万美元的广告投放,而 Uber 则削减了价值 80 多万美元的广告,停止了在美国和国际市场的宣传活动。两家科技公司均拒绝发表评论。
其他大型品牌,包括 Jack in the Box、可口可乐和 Netflix,也暂停了部分广告活动。根据 X 的估计,Netflix 暂停的广告价值近 300 万美元。Jack in the Box、可口可乐和 Netflix 没有回应置评请求。
微软的多家子公司也停止了广告投放,根据文件,这可能导致 X 第四季度损失 400 多万美元的收入。亚马逊的图书和音乐部门以及谷歌的一家子公司也停止了广告投放。搜索巨头和其他一些暂停支出的品牌(包括 NBC 环球公司)继续在X平台上发布内容,但没有向 X 付费。
在本周与 X 公司员工举行的一次内部会议上,雅卡里诺的情绪相当大,她只字未提马斯克对反犹太主义帖子的认可,并将公司的问题归咎于左翼媒体监督组织 “媒体事务”(Media Matters)的一份报告。这份报告显示,IBM 和苹果等公司在 X 上投放的广告出现在宣扬白人民族主义和纳粹内容的帖子旁边。
本周一,在马斯克先生称 Media Matters 为 “邪恶组织 “之后,X 公司起诉了这个组织,并辩称其在马斯克发表声明后发布的报告, “操纵了 X 上用户体验的算法,绕过保障措施,将 X 上最大广告商的付费帖子图片与种族主义、煽动性内容相邻”。
雅卡里诺将X的广告销售额下降归咎于媒体事务的报告。她在周三发给 X 员工的一封电子邮件中写道:”向外部批评或压力低头,根本不是 X 永远的经营之道,X 的员工是言论自由的捍卫者。我们声援那些相信这一基本权利和蓬勃发展的民主制度的关键制衡机制的人。”
本周早些时候,马斯克花时间来庆祝有一些公司继续在 X 上投放广告,其中包括美国国家橄榄球联盟,马斯克使用了一个心形表情符号,表示他很喜欢美国国家橄榄球联盟。
马斯克还指出,公司将把 “与加沙战争有关的所有广告和订阅收入,捐赠给以色列的医院和加沙的红十字会/新月会”。这笔资金将包括慈善团体、新闻机构和其他团体购买的与冲突有关的广告收入。
雅卡里诺则在自己老板马斯克的原始帖子上补充了一句,”倾力相助。”