美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission FTC ）和 17 个州于周二起诉亚马逊，指控其使用非法手段控制网上购物，扼杀竞争，提高消费者的价格和卖家的成本。纽约时报解释了联邦贸易委员会重点关注的两个问题。

亚马逊表示将提出抗辩，称起诉方误解了零售业的运作方式以及亚马逊的政策如何使消费者和卖家受益。

联邦贸易委员会认为亚马逊主要在两个方面违法。

亚马逊控制竞争对手的价格

联邦贸易委员会称，亚马逊引导其竞争对手的价格，并有效地提高了消费者的成本。

联邦贸易委员会认为，亚马逊通过控制网站用户界面上一个关键区域，”购买框 “，阻止其网站上的第三方卖家在其他网站上提供折扣。

产品页面上的这一区域，会提示用户 “添加到购物车 “或 “立即购买”，拉动卖家销售。亚马逊希望提供有竞争力的价格，因此它会搜索网络，确保其他地方没有价格更低的产品。如果一个产品在其他网站上的报价更低，亚马逊就会删除卖家在其网站上的购买框按钮，取而代之的是一个小提示 “查看所有购买选项”，从而降低了销售额。

领导亚马逊卖家定价团队的瓦伦·索尼在去年的一次会议上解释说：”如果顾客相信他们只会在我们的商店里看到有竞争力的价格，他们就会经常光顾。”

他说，一个价格 “即使只比亚马逊以外的知名零售商高出1美分，也会被认为是没有竞争力的”。

“正如亚马逊内部所承认的，将卖家从’购买框’功能中剔除，会导致卖家的销售额’大幅下降，”投诉人说。

联邦贸易委员会表示，在亚马逊上销售对卖家来说非常重要，以至于他们终止了在其他网站上的折扣，以重新获得亚马逊上的 “购买框”功能，这抬高了消费者的价格，使其他网站更难在价格上与之竞争。

亚马逊表示这是为了不向客户推广糟糕的交易，如果不得不改变政策，”我们将不得不停止我们为提供和突出低价所做的许多事情”。

亚马逊用 Prime 配送胁迫卖家

联邦贸易委员会还表示，亚马逊胁迫卖家使用自己庞大的履约和送货(Fulfillment By Amazon)服务，这样卖家就必须提高客户的价格以应对更高成本，从而阻碍了竞争。

使用亚马逊的履约服务，是产品有资格快速、免费地交付给订阅亚马逊 Prime 会员计划的客户的一个条件。

这些产品的列表会显示 “Prime “标记，在亚马逊网站上更容易找到。联邦贸易委员会表示：”Prime标识使卖家的产品更容易被发现，从而更有可能被购买。”

诉讼称，估计有1.7亿美国人拥有Prime会员资格，这使得亚马逊的Fulfillment By Amazon服务变得至关重要。

联邦贸易委员会表示，一些卖家更愿意使用单一送货网络来处理他们所有的在线订单，包括亚马逊上的和亚马逊以外的，这样，亚马逊就使其他仓储和履约服务提供商无法获得足够的竞争规模。

亚马逊表示，其物流服务是可选的，平均成本比其他供应商提供的标准服务低 30%。亚马逊表示，卖家可以选择不使用这些服务，许多卖家通过使用其他供应商获得了成功。

联邦贸易委员会说，亚马逊的定价政策和履约相互促进，阻碍了卖家在其他地方以低价提供产品。