据CNBC报道，随着微软和谷歌试图在人工智能搜索领域相互较量，微软表示，上周其聊天机器人工具推出后，在最初的48小时内有超过100万人注册试用。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在接受采访时表示，这项技术可以输出完整的答案，读起来就像人类写的一样，“或许是发生在知识型工作领域的工业革命”。

但对于那些担心答复准确性的人来说，人工智能还有很多不足之处。

在微软面向记者的演示中，嵌入公司必应搜索引擎的ChatGPT式技术分析了Gap和露露柠檬的财报。在将答案与实际报告进行比较时，聊天机器人漏掉了一些数字。还有的内容似乎是编造的。

“在演示过程中，必应人工智能的一些答案完全错误。但没有人注意到，”独立搜索研究员德米特里·布里雷顿周一在Substack上发帖道，“相反，所有人都急着搭上必应的宣传火车。”

除了财务错误之外，布里雷顿还指出了微软演示中，关于吸尘器规格和墨西哥旅行计划的回答中可能存在的事实问题。他告诉CNBC，他并非一开始就想着找错误，只是在更仔细地比较微软和谷歌的人工智能时才发现了错误。

人工智能专家称这种现象为“幻觉”（hallucination），即输出欺骗性数据的倾向。上周，谷歌推出了一款与微软竞争的人工智能工具，其中也有事实错误，不过这些错误很快就被大众指出来了。

在OpenAI去年11月向公众推出ChatGPT后，微软和谷歌都急于将新型生成式人工智能纳入搜索引擎，并急于展示它们的进步。

OpenAI已经从微软获得了数十亿美元的融资，而与之竞争的创业公司，如Stability AI和Hugging Face，在私募融资中估值也飙升至10亿美元。

尽管谷歌一直不愿在搜索引擎中添加人工智能生成的回复，理由是存在声誉风险和安全问题，但微软在上周的声明中强调了向部分公众发布这项技术的短期潜力。

纳德拉说：“我认为重要的是不要待在实验室里。你必须把这些东西安全地弄出来。”

在演示必应人工智能对企业盈利问题的回答时，出现了一些问题。

微软营销高管优素福·迈赫迪（Yusuf Mehdi）浏览了Gap的投资者关系网站，让必应人工智能总结这家零售商去年11月发布的第三季度业绩的“要点”。

迈赫迪说：“非常酷。节省了大量的时间。”

微软表示知道这些错误，预料到必应人工智能也会犯错。

微软发言人在接受CNBC采访时表示：“我们注意到了这份报告，并分析了调查结果，努力改善用户体验。我们意识到仍有工作要做，预计系统在预演期间可能会犯错误，这就是为什么反馈是至关重要的，我们可以借此学习并帮助模型变得更好。”

随后，微软要求必应人工智能将Gap与露露柠檬的财报进行比较。迈赫迪想让必应把两份报告中的信息整合到一个表格中。

“看看这有多神奇，”他说，“就这样，在一张表中，我可以得到这个问题的答案。想想看，如果不这样做，那要花多少时间。”

表中出现了几个错误，首先是页边距的问题。