彭博社报道,各大社交媒体平台一直在努力实现、但是实际很难完成的网红变现工作,现在交给了一家橱窗博主营销平台LTK。其帮助网红们联系品牌合作,管理商品销售,已聚集了20万申请者,并获得了软银投资。
在一个好日子,珍·亚当斯(Jen Adams)在社交媒体上发布了十几张照片,展示了各种各样的新服装。她喜欢的中性色彩(米色、灰色和黑色),与她活泼的个性形成鲜明对比。她给自己82.3万名Instagram粉丝发送的上百条热情评论和心形表情符号展示了她活泼的性格。
一些只是随意浏览的用户会发现,亚当斯(账号为@interiordesignerella)成天都在忙着购物和炫耀。但她的幕后实际有一套复杂的营销业务,需要进行持续运作,并有严格的单日销售业绩目标,还要维持约十几个同时活跃的品牌合作。亚当斯有九个工作人员,其中三个是全职人员。她说:“我自己就是一个购物平台。”
根据社交媒体营销和分析公司Linktree的数据,在使用社交媒体的42亿人中,约有5亿人试图从中盈利,其估计,其中只有6万人的年收入超过5万美元。
网红可以从YouTube和Instagram等平台的广告中抽成赚钱,但他们中的许多人对这些收入不屑一顾,有时说这只不过是赚个咖啡钱而已。
更大的机会在于品牌合作,这些公司向网红们支付固定费用来推广自己的产品,或者让网红从自己的社交帖子促成的在线销售额中抽成。研究公司Statista估计,去年全球范围的网红从这种方式中盈利达到约160亿美元,是六年前市场规模的九倍多。
一些大型社交媒体平台会定期尝试帮助网红们培养品牌合作关系,并从他们的在线活动中开发出盈利的方法。这些努力往往以失败告终,但是为初创企业打开了大门。
亚当斯依靠LTK这家位于达拉斯的公司,为网红们提供技术,并协助他们同商业合作伙伴进行联络。亚当斯说,如果没有LTK,她根本就不会有业务。
想与LTK合作的网红必须提出申请,公司的名册上有大约20万人,主要集中在美国。在最基本的服务中,公司可以提供技术,跟踪外部社交媒体应用程序和网站内容的点击和销售情况,这对任何想要了解自己的帖子促成的商业活动,并从中获利的博主来说都是一项必要的服务。
公司还在营销人员和网红之间促成交易,最近还建立了一个自助服务门户,品牌可以通过它与网红建立联系。2017年,LTK推出了自己的应用程序,网红可以在其中发布内容并为产品加标签,链接导向零售网站。去年,LTK的技术完成了价值36亿美元的时尚、美容、家居装饰等产品的销售。
自2011年以来,与LTK合作的品牌在内容创作者身上花费了19亿美元,其中近一半是在过去一年产生的。营销人员渴望与LTK级别的网红合作,他们认为这些网红与受众有很强的联系,这种受众是企业难以通过传统渠道接触到的。
零售品牌Anthropologie的品牌和数字营销执行总监芭芭拉·塞恩苏林(Barbra Sainsurin)说:“我们可以依靠的内容创造者,是那些已经做好了充分工作,非常了解他们讲述这些故事的平台之间的细微差别,并且那些已经建立了忠实粉丝的创作者。”
大约有200名LTK的内容创作者在平台上赚了100多万美元。(亚当斯拒绝透露她是否是其中之一,也拒绝提供有关其经营财务业绩的细节)。
2021年底,软银集团向LTK投资了3亿美元,使其估值达到20亿美元。随着现金的注入,公司迅速扩张,员工人数从300人增加到700人,增加了一倍多。公司还利用这笔资金加快了功能的开发,如在其应用程序中设置购买按钮,使消费者可以直接从网红的商店购买。
社交媒体平台已经将这种类型的电子商务视为自身广告业务的合理补充,因为这些业务正面临着越来越大的压力。Meta 在2021年为创作者推出了一个关联公司计划,但一年后就关闭了。Instagram为创作者提供跟踪链接和分析的尝试也同样失败了,去年夏天,字节跳动的TikTok推迟了在美国和欧洲启动电子商务业务的计划。
LTK的优势在于不必平衡网红的需求与大规模广告业务这一优先事项。软银的合伙人安吉拉·杜说,这意味着它在各个平台遇到障碍的地方获得了成功,杜推动了软银对LTK公司的投资。
她说:“对于内容创作者来说,这是一个最佳时机,真正建立他们自己的品牌,并让他们的存在为人所知,创作者们对于其他平台正在发生的变化感到沮丧。”
当来自达拉斯的时尚博主Amber Venz Box在2011年与她的丈夫创立LTK公司时,还没有网红这个职业可言。他们的业务最初被称为RewardStyle,专注于开发帮助创作者盈利的方法,摆脱了发布内容平台的限制。
开始时,他们为时尚博主制作网络链接,为他们跟踪受众对其内容的反应。当iPhone将网络浏览量的巨大份额从个人电脑转移到智能手机时,Venz Box聘请了工程师,使创作者的网站在移动设备上运行得更好。当Instagram第一次尝试时,LTK为标题设计了链接,这样喜欢某些帖子的用户会收到一封带有购买特色产品链接的电子邮件。
TikTok的兴起成为社交媒体的最新重大转变,这对LTK的网红来说特别具有挑战性。前几代社交媒体给那些积攒了粉丝的网红提供巨大的优势。相比之下,TikTok的排名算法提升了具有吸引力的内容的曝光度,不受到特定发布者的限制。
病毒式传播变得更加容易。没有积攒太多粉丝的用户内容也有可能获得高曝光度,同时,想要从社交媒体中获利的人数出现史无前例的激增。根据Adobe公司2022年10月的一项研究,约有四分之三的非专业创作者通过网上发布内容赚钱,他们在过去一年才开始这样做。
Instagram长期以来是时尚和美容网红的首选,它一直试图复制TikTok的算法方法,使平台的参与度越来越难以预测。
LTK表明了平台中立的应用程序立场,以此强调自己的可靠性,同平台相比,公司更看重的是同网红的合作。但是,只有在公司真的可以协助网红触及受众,或让内容变现的时候,这种说法才有意义。
9月,在达拉斯的年度会议上,Venz Box对约300人的听众说:“我们过去10年的创意变革策略快要失效了,今天,我们正处于新的过渡时期,内容才是驱动力。”
在她发言时,Venz Box身穿卡罗琳娜·海莱娜(Carolina Herrera)黄色斜纹软连衣裙,其领口、腰部和前部有水晶点缀(在线零售商Moda Operandi上这件衣服标价2490美元,目前已售罄),搭配圣罗兰11厘米的黑色100%小牛皮高跟鞋(在线零售商Cettire售价为620.48美元),她涂的是Tarte Maracuja玫瑰色润唇膏(此品牌网站售价为24美元)。
Venz Box在她的应用程序上发布了一张自己穿着这套服饰的照片。她确保加上了正确的产品标签,这样她就可以从任何促成的订单中获得分成。